to read complaints and reviews, or file yours.Asus Servis Ücreti Şoku Ve Cihaz Sorunu
Asus yetkili servisi 72.000 TL para talep ediyor tamir için. Bilgisayarın değeri 120.000 TL. Asus ROG Strix G18 cihazı çok güçlü ve çok ısınıyor, bu durumu kontrol edemediklerinden dolayı güç giriş kablosu ısınıyor. Bu yüzden cihazın giriş yuvası ve kablosu ısınmadan dolayı zarar gördü. Ben sorunun cihazda olabileceğini düşünerek cihazı arkadaşıma açtırdım, kamera görüntüleri de var ama cihaza herhangi bir işlem yaptırmadım. Ancak belki güç kablo girişindendir diye başlığı kesip değiştirdim. Yetkisiz müdahale olmuş diye anakartın hepsini değiştireceklermiş! Yaklaşık 1.5 yıldır kullanıyorum, ilk defa teknik servise gönderdim. Sorunumun çözülmesini istiyorum! Haksızlığa asla taviz vermeyeceğim! Asus yetkili servisine!
Gelişme
Asus'tan 90 bin tl'ye aldığım laptopun anakartında 2-3 aksanın erimiş olması nedeniyle 72.000 TL teknik servis ücreti talep ediliyor. Üstelik henüz yaklaşık 5 ay garantisi olmasına rağmen. Gerekçe olarak laptopun başka bir bilgisayarcıda açıldığı belirtiliyor. Evet, kapak açıldı, ancak sadece güç girişine elektrik akımı stabil gelmediği için kontrol amaçlıydı. Çünkü laptopa gelen elektrik akımı stabil değildi. Güç kablosunun ucu biraz oynadığında akım gidip geliyordu. Anakartın üzerinde, güç giriş soketinden çok uzakta, hiç alakası olmayan yerde 2-3 aksan erimiş, mühendislerinin başarısız çalışmaları sonucunda! Laptop çok güçlü ama soğutması yetersiz, burada benim suçum ne? 10.000 - 20.000 TL talep etseler kabul edebilirim, ama laptopun bedeli kadar bedel talep etmek nedir? Ben hakkımı arıyorum! Ayrıca Asus genel müdürlükte telefonlara bile bakmıyorlar.
