to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılı Temmuz ayında satın almış olduğum Asus rog Strix G513IE model dizüstü bilgisayarım, 2025 yılı Mayıs ayında ana kart arızası vermiştir. Cihazın garantisi sona ermiş olmasına rağmen, içinin daha önce hiç açılmamış ve herhangi bir işlem görmemiş olması nedeniyle Asus yetkili servisine teslim ettim.
Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, anakartın tamamen arızalandığı ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiği ifade edilerek tarafıma 24.960 TL tutarında bir ücret bilgisi verilmiştir. Bu bedelin yüksek olması ve farklı bir değerlendirme yapmak istemem nedeniyle cihazı servisten geri aldım. Ancak cihaz tarafıma eksik ve hatalı şekilde teslim edilmiştir. Kasası tam olarak kapatılmamış, ekran kısmı çıkık durumdaydı ve bir adet vida eksikti.
Cihazı daha önce hizmet alıp memnun kaldığım, güvenilir bir bilgisayar servisine götürdüm. Yapılan detaylı kontrolde ana kart üzerinde bazı noktalarda kısa devre tespit edilmiş ve bu sorunlar onarılarak cihaz 6.000 TL karşılığında tamir edilmiştir.
Asus’un kurumsal bir marka olarak müşteri memnuniyetine önem göstermesi gerektiğini düşünmekteyim. Ancak bu yaşadığım süreç, markanın kullanıcılarına gereken özeni göstermediği izlenimini uyandırmıştır. Bu mesajımı şikayet olarak görmeyin ve herhangi bir geri dönüş talebinde bulunmanızı istemiyorum, yalnızca Asus markasını tercih etmeyi düşünen kullanıcıların bilgi sahibi olması amacıyla yazmak istedim.
03.07.2023 tarihinde satın almış olduğum Asus rog Strix G713RW marka model laptop, 03.02.2025 tarihinde ekranının bir anda kendiliğinden kapanması ve ekrana enerji gelmemesi üzerine cihazın onarılması için yetkili servis işlemlerini başlatmak amacıyla Asus hesabıma seri numarasından kaydettim. Daha ...
09.05.2022 tarihinde Asus Rog Strix G513IE modeline 17.893,68 TL fiyat ödeyerek satın aldım. Laptopun kargolanmasında hiçbir sorun yaşamadım, hasarsız şekilde teslim aldım. Kargo açılış videosu elimde mevcut. Laptop yüksüz bir şekilde çalıştığında 95 derecelerde, yüke bindiğinde ise 95-103 dereceler...
09.2023 tarihinde aldığım Asus rog strix g614j notebook, arıza sonucu açılmamaya başladı. Garanti süresi devam ettiği için ürünü teknik servise gönderdim. Ürün incelendiğinde, yetki dışı müdahaleden kaynaklı olarak ana kartın değiştirilmesi gerektiği ve bu işlem için 39.000 TL ana kart ücreti ile 1....
Asus Rog Strix G513IH Gaming Notebook ürünümün klavyesinde takılma sorunu oluştuğundan dolayı 02.05.2024 tarihinde ürünümü servise verdim. Kontroller sağlandıktan sonra servis beni arayıp klavyenizin bozulduğu tespit edildi ve 750 TL işçilik, 2250 TL klavye ücreti ödemeniz gerekiyor dediler. Ödemeyi...
Asus Rog Zephyrus G15 model laptopumu ilk aldığım haftadan beri aralıklı olarak kendi kendine kapanıp açılma, ekranın bazen gelmemesi, yüz tanımasının çalışmaması gibi sorunlarla kullanmaya çalışıyorum. Bilgisayarı kısa bir süreliğine bıraktığımda bile kendini yeniden başlatıyor ve tüm çalışmalarım ...
Yorumlar