Asus Teknik Servisinde Çözüm Bulamama Sorunu





Asus Rog Strix G18 G814JZ-N6024 marka laptopumu klavye değişimi için Asus Teknik Servisine gönderdiğimde, anakartta da sıvı teması olduğunu ve anakartın da değişiminin gerektiğini, 71 bin TL ücreti kabul etmem dahilinde onarıma başlanacağını söylediler. Fiyat çok geldiği ve anakartımda herhangi bir sorunla karşılaşmadığım, kasma, donma, kapanma, ısınma gibi problemler yaşamadığım için anakartı değiştirmeyip sadece klavyenin değiştirilmesini istediğimde, anakart değişimi yapılmadan klavyenin değişemeyeceğini, ileride kısa devre gibi problemlerle karşılaşabileceğimi söylediler. Olası riskleri kabul ediyorum. Benim sadece klavyemi değiştirip yollayın dediğimde yapamayacaklarını tekrar belirttiler. Bunun üzerine, tamam dedim, o zaman bana yeni klavye yollayın, ücretini ödeyerek yeni klavye istiyorum. Onu da kabul etmiyorlar, hiçbir şekilde problemime çözüm bulamadılar.




Asus Türkiye müşteri hizmetlerini anlamak gerçekten güç çok fazla Asus ekipman kullanıyorum bu sebepten her defasında aramak zorunda kalıyorum ama hüsran bir temsilci hiç mi zerre anlamaz mı ya çalıştığı markayı az çok ürünlerini vs bırakın ben çalışayım orada daha çok şey biliyorum bence