Asus Bilgisayar Monitör Arızası

Asus VG27AQML1A model bir monitör satın aldım. Ürünü 10.09.2024 tarihinde aldım ve daha 11 ay dolmadan iki kez aynı arızayı yaşadım. Ekranda bir anda çizgiler oluşuyor ve görüntü bozuluyor. İlk arızasını 18.05.2025 tarihinde yaptı, servise gönderdiğimde ekran değişimi yapıldı. Ancak kısa süre sonra, 22.07.2026 tarihinde aynı arızayı tekrar verdi. Bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızanın yaşanması, ürünün ekranında kronik bir problem olduğuna işaret ediyor.

Son arızadan sonra ben özellikle para iadesi talep ettim ve onarım istemediğimi, ürünün sürekli aynı sorunu çıkardığını açıkça belirttim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadan ürünü tekrar onarıma soktular ve onarımı reddetmeme rağmen tamir edilerek tarafıma geri gönderildi. Sürekli aynı arızayı tekrarlayan bir ürünü kullanmak istemiyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.

Talebim, yaşadığım tekrar eden arıza ve kronik sorun nedeniyle ürünün onarımının kabul edilmemesi, para iadesi işleminin gerçekleştirilmesidir. Para iadesi talebimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.