Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33938726

Sıfır Araçta Fabrikasyon Hatalı Kaput Ve Müşteri Mağduriyeti

Sıfır Araçta Fabrikasyon Hatalı Kaput Ve Müşteri Mağduriyeti
Sıfır Araçta Fabrikasyon Hatalı Kaput Ve Müşteri Mağduriyeti
profile
Mustafa
İmam Kayalıoğulları Otomotiv
15 Ekim 2025 03:19
1.777

Sıfır araç fiyatına ayıplı ürün satıyorlar ve bunu yaparken de hiç çekinmiyorlar.
19 Eylül 2025 tarihinde sıfır araç almak amacıyla Gaziantep İmam Kayalı Renault şubesine giderek Dacia Sandero Stepway almak istedim. Beyaz renk talebim üzerine, aracın Bursa’dan geleceği bilgisi verildi ve fiyatta anlaştık. 29 Eylül’de aracın geldiği ve e-Devlet’ten tebligatı onaylamam gerektiği söylendi. Sıfır araç olduğu için güvenerek tebligatı onayladım. 30 Eylül 2025’te aracı teslim almaya gittiğimde, inceleme sırasında kaput ayarıyla oynandığını ve kaput cıvatalarının anahtarla sökülüp takıldığını fark ettim. Bayiye bu şekilde aracı teslim almayacağımı ilettim. Onlar da yetkili Renault Mais ile görüşeceklerini, değişim talebimin %70-80 ihtimalle olumlu sonuçlanacağını söylediler. Ancak 6 Ekim’de değişim talebimin reddedildiği, bunun fabrikasyon kaynaklı olduğu ve herhangi bir bedel indirimi ya da değişim yapılmayacağı bildirildi.

8 Ekim 2025’te, ödemesini peşin olarak yaptığım aracı teslim aldım ve hemen Yamanlar Ekspertiz’e götürdüm. Ekspertiz raporunda kaputun orijinal sök-tak olduğu belirtildi. Bu gelişmeler üzerine, şube ya da müşteri hizmetleri benimle iletişime geçmediği için hukuki süreci başlattım.

Sıfır araç alırken bile böyle bir durumla karşılaşmak beni son derece mağdur etti. Kamuoyunun bu konuda bilinçlendirilmesini, özellikle bu bayiden araç alacakların daha dikkatli olmasını ve markanın yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Teslimat Sonrası Hatalı Parça Ve Değişim Talebine Yanıt Alamama Mağduriyeti

profile
Gökmen
Mais Bursa
20 Ekim 2025 17:05
771

2025 model sıfır aldığım Dacia Stepway aracımın bagaj kapağı teslim aldıktan 3 gün sonra yamuk olduğunu fark ettim. Aracı Bursa Renault Mais OYAK Nilüfer Küçük Sanayi bayisinden teslim aldım. Sorunu fark eder etmez iki kez servise başvurdum. İlkinde boya ölçümü yapıldı ve fotoğraflar çekilerek merke...

sifir-aracta-teslimat-sonrasi-hatali-parca-ve-degisim-talebine-yanit-alamama-magduriyeti-1.jpg
2 Yorum
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Fabrikasyon Hatalar Ve Bayiden Çözüm Bulunamıyor

profile
Emrah
Antoto Otomotiv
17 Ekim 2025 21:01
1.681

08/10/2025 tarihinde Antalya Antoto Renault bayisinden sıfır olarak aldığım Dacia Sandero Stepway aracımda, aynı gün kurumsal bir ekspertiz merkezinde yapılan incelemede çeşitli fabrikasyon hatalar tespit edilmiştir. Ekspertiz raporunda; sol ön çamurluk ön kısım tampon birleşim yerinde hafif ezilme,...

sifir-aracta-fabrikasyon-hatalar-ve-bayiden-cozum-bulunamiyor-1.jpg
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Dacia Aldım, Boyalı Çıktı. Tebrikler Dacia, Tebrikler Mais!

profile
Turgay
Mais İstanbul
17 Nisan 2024 16:36
7.806

Sıfır kilometre Dacia Sandero Stepway aldım, boyalı çıktı. 05.03.2024 tarihinde İstanbul Mais şubesinden 2023 model sıfır kilometre Dacia Sandero Stepway Extreme paket aracı satın aldım. 07.04.2024 tarihinde aracıma kaplama yaptırmak istediğim sırada, ustanın fark etmesi sonucu aracın bagaj kapağını...

Sıfır Dacia Aldım, Boyalı Çıktı. Tebrikler Dacia, Tebrikler Mais!
Sıfır Dacia Aldım, Boyalı Çıktı. Tebrikler Dacia, Tebrikler Mais!
+2

Araç Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bayi İlgisizliği

profile
Hilmi
Mais Ankara
12 Eylül 2025 17:42
1.012

24 Ağustos 2025 tarihinde Mais Ankara üzerinden indirimli satış sistemiyle Dacia Sandero Stepway Extreme model araç siparişi verdim. Tüm sipariş ve ödeme süreci 11 Eylül 2025 tarihinde tamamlandı (araç ödemesi, vekalet, trafik sigortası, kasko, plaka ve ruhsat işlemleri). Araç teslim yeri olarak Ren...

arac-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-bayi-ilgisizligi-2.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz