to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kettle Sürekli Arızalı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Yaklaşık 2 ay önce Arzum yetkili bayisinden aldığım Çay Sefası model kettle’da ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra kettle bölümünün kulpu açma yaptı, su kaynatma düğmesi çalışmamaya başladı ve su kaynadığında otomatik olarak atmıyor. Sorun her kullanımda, sürekli olarak devam ediyor.
Ürünü garanti belgesi ve faturasıyla birlikte yetkili servise götürdüm ancak “parça garantiye girmiyor” denilerek garanti kapsamına alınmadı. Bu açıklamayı kabul etmiyorum; ürün yeni ve garanti süresi devam ediyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
