Renk Uyuşmazlığı Ve Teşhir Ürünü İçin İndirim Reddi

Bursa Atatürk Caddesi Evyapar şubesinden yaklaşık 3 gün önce Arzum Rüya koltuk takımı satın aldım. Mağazada beğenip üzerinde anlaştığımız oturma grubunun rengiyle, eve teslim edilen ürünün rengi aynı değildi ve yanlış renk gönderildi. Durumu ilettiğimizde fabrikadan aynı renkten üretim yapılmadığı söylendi ve bunun üzerine mağazadaki teşhir ürünü tarafıma getirildi.

Benim hiçbir hatam olmadığı halde, teşhir ürünü sıfır ürünle aynı fiyattan vermek istediler ve bu durum kabul edilmediğinde herhangi bir geri ödeme ya da indirim teklif edilmedi. “Size zaten indirim yapmıştık” denilerek talebim reddedildi. Yaklaşık 60 bin TL ödediğim bir ürün için teşhir ürünüyle aynı ücreti ödemek zorunda bırakılmam ve çözüm sunulmaması nedeniyle alışveriş yaptığım için pişman oldum.

Satın aldığım Arzum Rüya koltuk takımının mağazada gördüğüm ve anlaştığımız renkte, sıfır ve hatasız olarak teslim edilmesini veya buna imkan yoksa teşhir ürünü için anlamlı bir fiyat indirimi ya da cayma/para iadesi hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. İşlemlerim Y**** D**** adına ve 0540********23 numaralı telefonla kayıtlıdır.