to read complaints and reviews, or file yours.Aryıldız Çaydanlıkta Açma Kapama Düğmesi Arızası Ve Garantili Değişim Talebi
Aryıldız marka çaydanlığımı mart ayından beri kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce ürünün açma kapama düğmesi temas etmemeye başladı ve o günden beri ürünü hiç kullanamıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.
Dün Aryıldız’ın WhatsApp hattına durumu anlatarak yazdım ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamak beni mağdur ediyor.
Çaydanlığın açma kapama düğmesindeki arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını ve WhatsApp hattından da tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İnci Hanım, Aryıldız çaydanlığınızın açma‑kapama düğmesinde yaşadığınız sorunu ve WhatsApp hattımızdan geri dönüş alamadığınız için duyduğumuz üzüntüyü öncelikle ifade etmek isteriz. Mart ayından beri ürünümüzü kullandığınızı ve sadece 10 gün önce arıza meydana geldiğini belirttiğiniz için sorunun ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyoruz. Garanti süresi hâlâ devam ettiği için sorununuzu en kısa sürede çözmek öncelikli müşteri desteğimizin bir parçasıdır. Teknik servisimizle iletişime geçerek çaydanlığınız için bir onarım randevusu oluşturacağız. Randevu tarih ve saatini en yakın zamanda size Şikayetvar üzerinden mesaj olarak ileteceğiz; böylece WhatsApp üzerinden de güncel bilgi alabileceksiniz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözülmesi için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
