Homend Çaycıdaki Tekrarlayan Düğme Arızası Ve İade Talebi

Homend Royaltea 1741h model çaycıyı 13.10.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra açma kapama düğmesi arızalandı ve cihazı servise verdim, tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak tamirden sadece iki hafta sonra aynı arıza tekrar etti ve açma kapama düğmesi şu anda hiç çalışmıyor.

Ürünü ikinci kez servise vermedim çünkü bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlamasından dolayı üründen tamamen soğudum ve güvenimi kaybettim. Ürünün fiş/faturası ve garanti belgesi tarafımda mevcut olmasına rağmen, A101 ile iletişime geçtiğimde bunun kendilerini ilgilendirmediğini, servise yönelmem gerektiğini söylediler. Homend ile yaptığım iletişim girişimine ise herhangi bir dönüş alamadım.

Sürekli tekrarlayan arıza ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Homend’in ürünü geri alarak ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.