Aryıldız Tencere Takımı Değişimi Veya Ücret İadesi Talebi

İyi günler, Yaklaşık bir hafta önce satın almış olduğum Aryıldız marka tencere takımının taban kısmında, ekte sunulan videoda da görüleceği üzere deformasyon meydana gelmiştir. Ürünü henüz kısa bir süre önce satın almış olmama rağmen bu şekilde bir deformasyon oluşması, ürünün kalitesi konusunda hayal kırıklığı yaşamama neden olmuştur. Bu doğrultuda, ürünün incelenerek yenisiyle değiştirilmesini, değişimin mümkün olmaması halinde ise ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aryıldız gibi köklü ve güvenilir bir markanın müşteri memnuniyetine verdiği önem doğrultusunda, mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli hassasiyeti göstereceğine ve tarafıma yardımcı olacağına inancım tamdır. Konuya ilişkin geri dönüşünüzü ve çözümünüzü rica ederim. İyi çalışmalar dilerim.