to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6-7 yıl önce İskenderun’daki İnan Yapımarket’ten aldığım Artema banyo bataryasının perlatörü yaklaşık bir yıl önce bozuldu. Çıkarmaya çalıştığımda plastik parçalar kırıldı ve tamamen çıkaramadım. Bataryayı çok sık kullanmamamıza rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırtt...
Adana Çukurova’daki Vitra Artema Serenity bataryamda 20 Mayıs’ta başlayan ve halen devam eden bir arıza nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. İlk arızada servisi aradım, ancak ancak bir hafta sonra iki kişi geldi, git-gel yaptıktan sonra “sorun çözüldü” diyerek ayrıldılar. Fakat arıza devam etti. So...
"Müşterilerine gerekli değeri verdikleri için teşekkür ediyorum"
Sakarya BES Yapı Vitra/Artema servisinden 08.07.2025 tarihinde yaklaşık 200 bin TL'lik banyo lavabosu ve mobilyası, batarya takımları ve banyo aksesuarları aldım. Satış sırasında, bu ürünler karşılığında ücretsiz montaj işlemi yapılacağı satış personeli tarafından tarafıma bildirildi ve buna göre al...
Artema markasına ait yeni aldığım bataryanın kurulumunu 2 gün önce Ankara Keçiören’de, ARV2025000000507 numaralı servis kaydı ile yetkili servise yaptırdım. Batarya ve kurulum için toplamda 10.200 TL ödedim (9.000 TL ürün, 1.200 TL kurulum bedeli). Ancak kurulumun hemen ardından musluğun dibinden al...
Eskişehir’de bulunan Artema yetkili bayisinden Root Round Fotoselli Lavabo Bataryası (ÇSG-Elektrikli) modelinde bir bataryayı sıfır olarak satın aldık. Ancak ürünün montajı sonrasında hiç çalışmadığını fark ettik. Bu durumu ürünü aldığımız bayiye bildirerek ürünün ayıplı olduğunu beyan ettik. Bayi t...
Vitra Artema Sinop servisi şikayetle ilgilenmiyor. Root square A42738 ankastre musluğundaki kartuş arızalı. Root s A49280 duş seti ankastre contası kare olması gerekirken yuvarlak gelmiş ve suyu yukarı verecek olan pimi ve kolu eksik kutunun içerisinden çıkmadı. Bu konuyla ilgilenmediği için 4 Nisan...
"Artema tarafından iletişime geçilerek, müşteri memnuniyeti kapsamında değişim sağlandı. Teşekkürler."
Artema markalı banyo bataryası için bugün servis talep ettim. Servis ekibi geldiğinde ürünün arızalı olmadığını ve herhangi bir işlem yapılmasına gerek olmadığını belirtti. Ancak hiçbir arıza veya işlem olmadığı halde, tarafımdan 500 TL servis ücreti talep edildi ve ödemem istendi. Servis personeli...
Artema Joy 3C Duş kolonu duş sistemini yaklaşık bir yıl önce Gaziantep Şehitkamil’deki Mala Ticaret’ten satın aldım. Son 1-2 aydır ürünün tepe duşu etrafından su kaçırmaya başladı. Ürün garantili ve faturası mevcut. Arızayı gidermek için Artema müşteri hizmetlerini aradım ve servis kaydı oluşturuld...
Artema duş takımımın garanti süresi dolmamasına rağmen firma ilgilenmiyor. Aldığım ürün hala garanti kapsamında! Fotoğraflarda göreceğiniz şekilde ortadaki tuşu çalışmıyor suyu yukarıdan tuş telefonuna vermiyor, haliyle duş telefonunu hiç kullanamıyoruz. Buna rağmen duş telefonunun takılan parçasıda...
İyi günler. 10.01.2023 tarihinde Artema A42145 pull down eviye bataryası aldım. İlk günden beri aynı sorunu yaşamama rağmen sorunumuz tamamen çözülemedi. Müşteri memnuniyeti adına batarya yenilenerek evimize takılan batarya kusurlu olarak gelmiş ve takılmıştır. Babam kullandığı için hatalı, kusurlu ...
2023 yılında aldığım Punto 3+ duş seti sabit duşun dibinden su kaçırıyor. Temizliğini yaptım fayda etmedi. Aynı üründen 2 tane var yer değiştirdim durum değişmedi. 08503117070 aradım servis açalım dediler. Servis durum Tüketici kaynaklı ise ücret talep edebilirmiş. Güvenemedim
Artema musluk sorunu: Alınalı 3 yıl olmasına rağmen ürün artık renk değiştirdi, yeşil bir görüntü oluştu, parlaklığını kaybetti. İşlevsel bir sıkıntı yaratmasa da o kadar para verdiğimiz ürünlerin bu şekilde görünüme sahip olması çok rahatsızlık verici. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Şanlıurfa dan yazıyorum. Klozet in suyu sürekli akıyor. Bu konuda tanınmış bir marka olan Artema nın gerekli ehemmiyeti göstermesini bekliyoruz. Lütfen bu konuda hızlı çözüm bekliyoruz. Ayrıca musluklar da da bir aşınma oluşmuş. Lütfen bekliyoruz Acil acil acil
Oturduğum evi 5 yıl önce aldım ve bina sıfırdı; daha önce hiç kimse oturmamıştı. Sitedeki bütün tesisatlar Artema markası ile yapılmıştı. Yakın bir tarihte mutfak bataryasının başı kökünden kırıldı, üstelik herhangi bir zorlama olmadan kırıldı. Ürün 10 yıl garantili olduğundan dolayı servise başvurd...
Artema tepe düş seti aldım 20 gün önce. Montaj servis tarafından yapılırsa ücret alınacağı söylendi. Bizde montajını kendimiz yapmaya karar verdik. Alt bağlantı dışında bütün montajını yaptık. Çeşme ile el bataryasının bağlantı kısmında şu akıtıyordu 5 yıl garantisi olan ürüne servis talep ettik. So...
2024 -06 -27 tarihinde yazlık evimin tüm bataryalarını Artema ile değiştirdim, Koçtaş'tan aldım, alırken 10 yıl paslanma garantisi var dediler. Bileziğimi satıp Artema'ya yatırdım. Evi 20 gün kullanıp gittim, geldiğimde banyo bataryası paslanmış. Koçtaş'a gittim bir numara verip gönderdiler, numaray...
"Sorunum çözüldü Ankara Artema Vitra yetkili servisi çalışanlarına ve fabrikaya teşekkürlerimi iletirim."
Artemadan tam üç aydır parça bekliyoruz, fabrika tedarik sağlamıyormuş. İyi bir marka diye aldım, bir daha alacağımı hiç sanmıyorum. İzmir'deki servis, çok kez iletişime geçtiğini söylüyor. Sorunun İstanbul merkezden kaynaklandığını düşünüyorum. İki tuvaletimde bulunan iki klozeti de söküp atacağım,...
Koçtaş mağazasından Artema marka musluk bataryası aldım ve 1 ay sonra bataryanın üstünde leke oluştu. Samsun’da yetkili olan firmayla görüştüğümde, ürünü incelemeleri gerektiği söylendi. İnceleme 1 aydan fazla sürdü ve bana müşteri kaynaklı olduğu belirtildi. Ne bir belge verildi ne de başka bir açı...
Banyo lavaboları için aldığım 2 adet Artema marka bataryanın üzerinde yer alan Artema yazısı, bir bataryada doğruyken diğerinde ters yazılmış. Büyük olasılıkla üretim hatalı ürünü biz satın aldık. Ürünü internet üzerinden aldık ve teslim aldığımızda kontrol etmedik (orijinal ambalajı açmadık). Şimdi...
Artema armatür aldık. Bir sene önce yaklaşık 3 ay öncesinde içerisindeki bazı parçalar çıktı zamanla dökülmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım. Antalya'da servis yönlendirdiler. Servisin arar aramaz ücret talebi oldu. Her halükarda sizden para alırız gibisinden konuştular. Daha bir sene olmadan...
Artema Dr. Nejat Eczacıbaşı’nın temellerini 1979 yılında attığı Artema Bozüyük üretim tesisleriyle faaliyetlerine başlamıştır. O günden bugüne ürün portföyünü giderek genişleten marka, birbirinden farklı armatürleri, duş sistemleri ve armatür tamamlayıcılarıyla hizmetlerine kesintisiz devam etmekte. Kaliteye yönelik yatırımları sayesinde Artema, kendi sektörünün Ulusal Kalite Başarı Ödülü’nü almaya hak kazanan ilk kuruluşu. Yıllık milyonlarca üretme kapasitesiyle sektörün en büyük çaplı markalarından biri olduğunu ispatlayan Artema sahip olduğu sertifikalarla da yüksek standardını gözler önüne sermektedir. Markanın dikkat çekici bir diğer özelliği de ileri teknolojiye son derece önem vermesi. Bu anlamda; NASA’nın kendi uzay araçlarını dış etkilerden korumak amacıyla kullandığı PVD teknolojisinden faydalanan Artema “Chrommax” adını verdiği bu teknolojiyle ömür boyu kaplama garantisi de sunmaktadır. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Artema batarya ürünlerini görebileceğiniz armatür kategorisinde 10’u aşkın ürün görebilirsiniz. En popülerleri arasında yer alan Artema mutfak bataryası ürünleri ekonomik kullanımı ve çevreci özellikleriyle alanının en ideal seçenekleri arasında. Lavabo bataryaları da seramik sağlık gereçleriyle uyumlu bir armatür ve aksesuar serisi yaratmaktadır. Armatür ürün grubunda banyo bataryaları, lavabo bataryaları, duş bataryaları, zaman ayarlı bataryalar, bedensel engelli ve doktor bataryaları, musluklar, küvet bataryaları ve daha fazlasını görebilirsiniz. Duş sistemleri kategorisinde ise Artema’nın üstün duş kolonları, duş başlıkları, el duşu takımları ve sürgülü el duşu takımları yer almaktadır. Her tür banyoya kolayca uyum sağlayabilen estetik duş kolonları, tasarımı sayesinde alandan da ciddi ölçüde tasarruf yapmanızı sağlar. Bu kategoride sunulan duş başlıkları ise kireçlenmeye karşı özel olarak geliştirilen ürünlerdir. Birbirinden farklı duş başlıkları, banyo dekorasyonunuz için en ideal ürüne ulaşmanızı amaçlar. Armatür tamamlayıcıları kategorisinde de fonksiyonel pek çok ürün bulabilirsiniz. Örneğin, sıva altı grubu, powerbox güç kaynakları, çıkış uçları bu alanda görebilecekleriniz arasında. Seri ürünleriyle de bilinen Artema, akıllı çözümler alanında da müşterilerin önceliklerine göre en doğru kararları almasını hedefler. Akıllı çözümler; çevre dostu, güvenli, pratik çözümler ve engelsiz banyolar olarak 4 ana kategoriye sahiptir.
Artema şikayet hattı, danışma hattı amaçlarıyla kullanabileceğiniz telefon numarası: 0850 311 70 70 şeklindedir. Hafta içleri 09.00 – 18.00 saatleri arasında bu numarayı arayıp marka ile irtibata geçebilirsiniz. Ayrıca Artema web sitesindeki iletişim sayfasında, doldurabileceğiniz bir iletişim formu da yer almaktadır. Türkiye’nin dört bir yanındaki satış noktaları ve yetkili servisleri ile de müşterilerine hizmet veren marka, geniş bayi ağıyla yüksek ulaşılabilirlik düzeyine sahip. Reel tüketici yorumlarını da incelemek isterseniz Artema şikayet ve yorum sayfamızı inceleyebilirsiniz. Yetkili servis, ürünler, garanti gibi pek çok konuda yapılan yorumlar, sorularınıza da yanıt oluşturabilir. Dilerseniz siz de Artema ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem tüketiciler hem de marka görmektedir.