to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 22.12.2025 tarihinde Artema Aquaheat Bliss S 230 A47202 termostatik duş sistemi satın aldım ve montajını kendim yaptım. Ürünü yaklaşık 50 gün kullandıktan sonra sıcak su tarafındaki rekorun su damlamaya başladığını fark ettim. Rekoru söktüğümde, içindeki tel filtreli contanın telini...
Koçtaş Kayseri Anayurt şubesinden satın aldığım Artema Joy 3C duş kolonu, ayıplı mal niteliğinde olup imalat kaynaklı sızdırmazlık sorunu yaşatmaktadır. Üründe oluşan bu sızdırmazlık problemi Eylül 2025’ten beri devam etmektedir ve normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmam beklenmezdi. Elimde...
2026 Ocak ayında evimde, Konya Selçuklu’daki banyomda kullandığım Artema Joy duş setinin yan kolonunun duvara monte edilen kısmındaki tırnak parça kırıldı. Ürünü Artema kaliteli ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle tercih etmemize rağmen, bu parçanın malzemesi oldukça hassas ve kırılmaya çok müsait görü...
01.01.2026 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından Artema Cozy 5F model duş başlığı satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra, üzerinde belirtilen beş fonksiyondan bir tanesinin hiç çalışmadığını fark ettim. Bu durum üzerine Eskişehir Koçtaş mağazasına gittim; görevli personel, ürün için artık...
15.09.2025 tarihinde satın aldığım Artema A45597 LS25 duş kolonunun montaj sırasında yönlendirici parçada sorun olduğu, bu parçanın değiştirileceği söylendi. İlk etapta buna onay vermiş olsam da, ürünün sıfır ve yeni alınmış olması nedeniyle komple yeni ürünle değişim talep ettiğimi ifade ettim. An...
Artema marka banyo bataryasını yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Kozan Koçtaş mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri duşa su veren düğmesi sıkıntılıydı ve kısa süre içinde tamamen bozuldu. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk günden sorunlu olması beni ciddi şekilde mağd...
25.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te 5.500 TL ödeyerek nakit olarak Artema Joy 3C duş kolonu satın aldım. Ürünün montajı sonrası duş kolonunun depolu ve üretim kaynaklı defolu olduğu ortaya çıktı; bunun üzerine aynı gün yetkili servis çağrıldı. Gelen servis, ürünün defolu olduğunu, parça değişim...
Vitra Artema marka Joy 3s duş kolonu satın aldıktan henüz 1 yıl bile dolmadan tutacak kısmı kırıldı. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım ve İstanbul Tuzla’da kullanıyorum. Parça kırıldıktan sonra Artema müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve 22 Eylül tarihinde servis gelip parça değişimi için işle...
Artema Joy 3s Duş Kolonu’nu 29 Ekim 2024 tarihinde Ankara A-city Koçtaş mağazasından satın aldım. Ürünü köy evimizde kullanıyoruz ve kış aylarında evde kalınmadığı için toplamda en fazla 20-25 kez kullanıldı. Mayıs 2025’te eve gittiğimizde yağmurlama başlığının duş teknesinin içine düşmüş olduğunu g...
29.10.2025 tarihinde Adana Koçtaş’tan satın aldığım Artema Nexa Round a 43698 banyo bataryasının kurulumu 3 gün sonra yapıldı. İlk kullandığım günden itibaren, her duş sonrası batarya yaklaşık 2-3 saat boyunca su damlatmaya devam ediyor. Sorunu çözmek için Artema müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden Artema Solo c duş takımı satın aldım. Ürünü yeni taktırdım ancak su basıncı çok düşük, neredeyse kullanılamayacak kadar kötü. Bu ürüne ciddi bir ücret ödedim ve beklentimi kesinlikle karşılamadı. Sorun sürekli devam ediyor ve hem sıcak hem de soğuk su kullanımı...
Eylül ayında satın aldığım Artema Joy Raund 220 duş setinin montajını yaptığım andan itibaren, suyu el duşuna verdiğimde tepe duşundan da aynı anda akmaya devam ediyor. Sorun ilk montajdan itibaren kesintisiz şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Bursa Nilüfer’deki yetkili servisi telefonla ar...
Yaklaşık 2,5 yıl önce Mersin Koçtaş AVM’den Artema Free S Banyo Bataryası (A42642) satın aldım. Ürünün duş kumanda yönlendiricisi ilk günden beri suyu her iki yöne de kaçırıyordu. İç aksamının plastik olması nedeniyle sorun sürekli devam etti. 2024 Ocak ayında Artema’nın internet sitesinden servis r...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Artema Plus 3C duş kolonu setinin ara bağlantı elemanı 3 gün önce kırıldı. Ürünümü Kocaman Yapı Gaziemir/İzmir’den satın almıştım ve halen 2 yıl garanti kapsamında bulunuyor. Konuyla ilgili olarak Artema yetkili servisine başvurdum. Ancak bana, sorunun montaj hatasından...
Yaklaşık 3 hafta önce C***** Y***’dan, A** B****** B***** ve O**** T****** ortaklığıyla Hacı Bayram Mah. Rüzgarlı Cad. Eser İş Hanı Altındağ/Ankara adresinden faturalı olarak 2 adet Artema batarya ve duş seti satın aldım. Ürünlerin montajı farklı bir usta tarafından yapıldı. Ürünleri her kullandığ...
Artema dan aldığım duş setim arızalandı. Sizin aracılığınızla şikayet oluşturmuştum. Garantiden değişileceği bilgisi verildi. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen henüz süreç çok uzadı. Servis ürünün siparişinin verildiğini söylüyor. Dünya nın öbür ucundan mı geliyor bilemedim. Bu kadar uzun sürer mi
25.09.2024 tarihinde Adana M1 Koçtaş mağazasından Joy-3c model duş kolonu ve banyo bataryası satın aldım. 6 ay sonra el bataryasının tutma kısmının plastik aksanının tam anlamıyla - kendi kendine- kırılması ve ana duş başlığındaki sorunlar sebebiyle Adana’daki Artema\Vitra servisle iletişime geçtim....
5 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora Koçtaş’tan 5 yıl garantili Artema duş spiralini (üzerinde Vitra yazıyor) 1299 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü bir ay boyunca kullandım ve 4 Eylül 2025’te uç kısmından patladı. İade veya değişim için Koçtaş Panora mağazasına gittim. Ancak mağaza ç...
27.08.2025 tarihinde Koçtaş Bodrum şubesinden aldığım Artema Spiral 01/2 L 1750 mm duş spiraliyle ilgili bir sorun yaşadım. Ürünü evde monte ettiğimde, her iki ucundan da su sızdırdığını fark ettim. Kontrol ettiğimde, lastik contaların ürüne konulmadığını gördüm. Sorunu kendi imkânlarımla çözmek içi...
"Müşterilerine gerekli değeri verdikleri için teşekkür ediyorum"
Vitra Artema Sinop servisi şikayetle ilgilenmiyor. Root square A42738 ankastre musluğundaki kartuş arızalı. Root s A49280 duş seti ankastre contası kare olması gerekirken yuvarlak gelmiş ve suyu yukarı verecek olan pimi ve kolu eksik kutunun içerisinden çıkmadı. Bu konuyla ilgilenmediği için 4 Nisan...
"Artema tarafından iletişime geçilerek, müşteri memnuniyeti kapsamında değişim sağlandı. Teşekkürler."
Artema Joy 3C Duş kolonu duş sistemini yaklaşık bir yıl önce Gaziantep Şehitkamil’deki Mala Ticaret’ten satın aldım. Son 1-2 aydır ürünün tepe duşu etrafından su kaçırmaya başladı. Ürün garantili ve faturası mevcut. Arızayı gidermek için Artema müşteri hizmetlerini aradım ve servis kaydı oluşturuld...