Artema Bataryada Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Banyo lavaboları için aldığım 2 adet Artema marka bataryanın üzerinde yer alan Artema yazısı, bir bataryada doğruyken diğerinde ters yazılmış. Büyük olasılıkla üretim hatalı ürünü biz satın aldık. Ürünü internet üzerinden aldık ve teslim aldığımızda kontrol etmedik (orijinal ambalajı açmadık). Şimdi kontrol ettiğimizde bu hata ile karşılaştık.
Satın aldığımız satıcı ile görüştüm, ancak aynı ürün kendi stoklarında olmadığı için iade ve değişim yapamayacaklarını belirttiler.
Bugün Artema müşteri hizmetlerini aradım ve durumu özetledim. Bana yardımcı olamayacaklarını ve sorunu satın aldığım yerle çözmem gerektiğini söylediler.
Hatalı ürün üreten ve bunu sevk etmeden önce kontrol etmeyen büyük "Artema", sorunu satıcı ile çözmem gerektiğini belirtiyor.