to read complaints and reviews, or file yours. 
Artema Punto marka musluk bataryasını 03.01.2026 tarihinde Çanakkale Koçtaş’tan satın aldım. Ürün 5 yıl garantili olmasına rağmen daha 1. Ay dolmadan musluk adeta delik gibi su sızdırmaya başladı. 23 Şubat’ta Artema servisi ile görüştüm ve garanti kapsamında ürün değişimi yapılacağı söylendi. 26 Şu...
Artema üretimi Punto bataryamı yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajına ayrıca ücret ödedim, bataryanın kendisine ayrıca ücret ödedim ancak ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra bataryanın her yerinde paslanmalar oluştu, şu an...
11.06.2025 tarihinde Amazon üzerinden Artema marka Punto Misto Kuğu a42600 eviye bataryası satın aldım ve Uşak Merkez’de kullanmaya başladım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra bataryanın başlık kısmı suyu açtığım anda yerinden çıkmaya başladı ve şu an bataryayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...
Yaklaşık 5,5 yıl önce satın aldığım Artema Punto Caso a41080 model eviye bataryasında kısa süre önce gövdeden su sızdırma ve yüzeyde paslanma sorunu meydana geldi. Ürünün 5 yıllık garanti süresi yaklaşık 6 ay önce sona erdi. Ancak marka değerine olan güvenimle, 16.10.2025 tarihinde firmadan iyi niye...
2023 yılında aldığım Punto 3+ duş seti sabit duşun dibinden su kaçırıyor. Temizliğini yaptım fayda etmedi. Aynı üründen 2 tane var yer değiştirdim durum değişmedi. 08503117070 aradım servis açalım dediler. Servis durum Tüketici kaynaklı ise ücret talep edebilirmiş. Güvenemedim
İzmir Balçova Koçtaş'tan aldığım Punto üst dus başlığı plastik kısmi kırıldı. Dışı demir içi plastik yapmışlar. 23 Eylül 2023 tarihinde aldığım ürün. Servisi aradım. Fabrikayla görüşeceklerini söylediler. Fabrikayla görüşmüşler kullanıcı kaynaklıymış. Sen ürünün içini malzemeden çal plastik kaliteli...
14.01.2021 de Artema Punto plus3 markalı duş setini Bauhaus firmasından satış temsilcinin 10 yıl parça garantili demesi üzerine satın aldığım malzemenin duvara monte parçası kırıldı. Defalarca Artema ve satıcılarını aramama rağmen beni parçanın yedeğinin olmadığı ilettiler. Bu kadar pahalı bir ürünü...
Artema Punto Misto bataryanın perlatör tıkanıklığı nedeniyle kombiden sıcak su gelmiyor. Ürün garantili olmasına rağmen, perlatör garanti kapsamında olmadığından servis 200 TL perlatör ücreti talep etti. Bir daha Artema Punto markalı ürün tercih etmeyeceğim. Dünyanın parasını verip kaliteli olsun di...
Artema garantisi altında Punto marka lavabo bataryası aldım. Bir müddet kullandıktan sonra gövdesinden su sızdırmaya başladı. Bir süre böyle kullandıktan sonra garantisi olduğunun farkına vardım. Servisi aradım, maalesef servis ücreti 800 TL. Ürün de garantiye girer mi girmez mi bakacağız dediler. G...
Artema markasının ürettiği Punto Marka Caso Kuğu modeli bataryamın aç kapa özelliği bozuldu. Kapalıyken bile damlatıyor. Kaliteli marka diyerek bataryanın 5 yıl garantisi olmasına rağmen ürünün garanti süresi içinde, firma ürününün arkasında durmuyor. Teknik servisle görüştüğümde ücrete tabi diyor. ...
Artema markasına ait Punto ürünü armatürde su damlatma problemime karşı İzmir yetkili servisine ürünü götürdüm. Ürünü servisçi arkadaş yanımda dağıttı, ellerinde ürüne uygun kartuş bulunmadığını söyledi ve beni geri gönderdi. Ben de burada yaklaşık 1 ay önce buradan şikayet yazarak derdimi anlattım....
Artema Yedek Parça Haksız Kazanç Artema Punto duş setimin duvar montaj aparatının tırnakları kırıldı. İkisi ayrı ayrı parçalar olmasına rağmen bu aparatı tek başına satmıyorlar, yönlendirici musluğu ile beraber fahiş fiyata veriyorlar. Servis ve genel merkez ile yaptığım tüm görüşmeler olumsuz sonuç...
"Müşteri temsilcisi ilgiliydi, parça tedarik biraz uzun sürdü. Yardımcı oldukları için teşekkürler."
1 sene önce aldığım Artema Punto markalı duş setinin duvara monte parçası kırılarak kafamıza düştü. Defalarca Artema ve satıcılarını aramama rağmen beni oyaladılar olmadığını nalburlara bakmam gerektiğini söylediler. Genel merkez çözüm üretmediği gibi satıcı alt firmalarına yönlendirerek anlamsız d...
17.11.2021 tarihinde N11 üzerinden Yoktaneymiş satıcısından almış olduğum Artema Punto batarya gıcırtı yapmaya ve batarya kolu sertleşmeye başladı. Aynı arıza ile ilgili müşteri ve videolarda muhtemelen kartuş yenilenmesi gerekiyor diyor, müşteriler Artema batarya ürünü ile ilgili genelde kartuş arı...
2023 yılında almış Koçtaş'tan aldığım Punto üst dus başlığı plastik kısmi patladı. 1 ay önce Koçtaş garanti kapsamında olduğundan urunu teslim ettim. 1 ay sonunda Koçtaş'a gittim ürünle ilgili yetkili servisten ne arayan ne soran var. Sonrasında Artema müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir ar...
"Firma garanti kapsamında arızalı parçayı değiştirdi. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
"Geçmiş zaman şimdi yazıyorum. Nazik bir yaklaşımla sorunumu çözüm ürünün yenisini gönderdiler. Montajını da ücretsiz yaptılar. Çok memnun kaldım, teşekkür ederim."
26 Eylül'de Vitra markasının alt ürünü olan Punto banyo duş başlığımın açılmaması nedeniyle servise verdim. O tarihten bu yana defalarca arayıp sormama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hiçbir yetkili konuyla ilgili bir özür ya da çözüm için herhangi bir açıklama yapmadı. Vitra gibi büyük bir...
Vitra marka Punto bataryayı 23 Ekim 2023 tarihinde sipariş verdim. 25 Ekim 2023'te adresime teslim edildi. Aynı gün musluktaki akıntı sorununu 0850 311 7070 numaralı telefonu arayarak bildirdim. 26 Ekim'de sorunun nasıl çözülebileceği hakkında bilgi almaya çalıştım ve sonrasında 1 Kasım, 6 Kasım, 9 ...
Koçtaş'tan aldığım, servis olarak Artema'nın ilgilendiği ve yan ürünü olan Punto duş seti takımı, 10 yıl garanti olmasına rağmen bir yıldan kısa bir sürede bozuldu. Artema yetkili servisine teslim edeli üç ay olmasına rağmen üç aydır değişim yapılmıyor. Hiçbir dönüş yapılmıyor.
Vitra bünyesinde olduğunu ilettikleri için satın aldığım Punto marka mutfak çeşmesi 3 ay geçmesine rağmen çeşmenin içerisinden dolaba su akıtmaktadır. Konu ile ilgili olarak ürünü satın aldığım yer müşteri hizmetlerine ileteceğini ekiplerin gelip yerinde görmeleri gerektiğini iletti. Ürünü alırken 5...
