Arızalı Batarya Ve İletişim Sorunu: Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

11.06.2025 tarihinde Amazon üzerinden Artema marka Punto Misto Kuğu a42600 eviye bataryası satın aldım ve Uşak Merkez’de kullanmaya başladım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra bataryanın başlık kısmı suyu açtığım anda yerinden çıkmaya başladı ve şu an bataryayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkililere ulaşamıyorum, ne Artema tarafında ne de ilgili kanallarda bir muhatap bulamadım. Ürün sipariş numaram 407-3964816-8340323 olup, satın alımım da faturasıyla birlikte gerçekleşmiştir.

Arızalı olan eviye bataryamın garanti kapsamında incelenerek, gerekli tamir işlemlerinin yapılıp sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.