to read complaints and reviews, or file yours.Artema Punto Plus Duş Kolonun Duvar Sabitleme Aparatı Kalitesizliği
Koçtaş dan geçen sene aldığım Artema bünyesinde olan, Punto Plus duş kolonunun duvara sabitleme aparatı kırılıp üzerimize düştü. Firmayı aradığım da kırılan parçalar garanti kapsamına girmiyor küçücük plastik parça için 1200 TL talep edildi oysaki ürünün yenisi 2400 TL. Sağlam yapsaydınız o zaman. Şikayet vara girdiğimde bu konuyla ilgili bir çok şikayet yapılmış. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Artema müşteri hizmetleri beni aradı, hemen bir çözüm üretileceği söylendi ama ortada hala bir şey yok. Sorunumun giderilmesini istiyorum.
Müşteri temsilcisi ilgiliydi, parça tedarik biraz uzun sürdü. Yardımcı oldukları için teşekkürler.
