Arow Home

Trendyol Arow mağazasından aldığım 3 bıçaklı Arow doğrayıcıyı ilk kullanımda mekanizması bozulduğu için kullanamaz hale geldim. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Yaşadığım sorun üzerine Arow müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçt...

Yaklaşık 1 ay önce Yunus Marketler Zinciri’nden Arrow Teamaker Pro model çaycı satın aldık. Ürünü ilk kez çalıştırdığımız anda evin sigortasını attırdı ve bu olaydan sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün kutusunu ve garanti belgesini maalesef saklamadığımız için garanti sürecini başlatama...

Trendyol üzerinden Arow markasına ait Wenita 12 parça standlı servis setini yaklaşık 1,5 yıl önce 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen, ürünü aldıktan sonraki yaklaşık 1,5 aylık kullanım sonrasında bıçaklardan biri ıslak kaldığı için paslandı. Diğer bıçaklarda...

Hepsiburada üzerinden 13 Ocak teslim tarihli olarak satın aldığım “Arow morlimon vakum makineli saklama kabı seti 10’lu + 1 vakum makinesi” (satıcı: Arow) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanım talimatlarına uygun şekilde vakum yapmama rağmen, saklama kaplarının ...

Arow markasına güvenerek şarjlı doğrayıcı aldım, küçük te olsa iş görüyordu lakin iki ayda bozuldu. Müşteri hizmetleri bu ürünün servisinin olmadığını aldığım yere iade etmemi önerdi lakin yasal iade sürem doldu. Marka olarak bu ürünün 2 yıl garantisi olması gerekiyor. Markadan şikayetçiyim.

16 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Arow marka vakumlu saklama kabı pompası satın aldım. Ürünü sadece normal ev tipi kullanımda bir kez kullandıktan sonra 31 Aralık tarihinde bozuldu. Cihaz şarj oluyor gibi görünüyor ancak vakumlama işlevi çalışmıyor. Üründe herhangi bir darbe, düşme ya da hatal...

Arow marka çöp kovasını yaklaşık bir ay önce bir züccaciyeden satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve normal şartlarda kullanmama rağmen kapağı tutan parça kırıldı ve kapak artık düzgün şekilde kapanmıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Arow m...

Arow markasına ait porselen baharatlık takımımın büyük kavanozunun kapağı kırıldı. Aldığım bu ürünün yedek kapağını temin etmek istiyorum, ancak uzun süredir hiçbir yerde bulamıyorum. Ücretli de olsa yedek kapak temin edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olur musunuz?

Ocak ayında satın aldığım Arow Quick 2000w tandır makinesinin alt kısmı ısınmadığı için, ürünün garantisi devam ettiğinden Konya Özzümrüt Home mağazası aracılığıyla yetkili servise gönderdim. 8 Ekim tarihinde ürün bana kargo ile geri ulaştı. Alt kısmındaki ısınma sorunu giderilmiş gibi görünse de, m...

+2

Arow bayisinden iki hafta önce yaklaşık 500 TL ödeyerek bland ayaklı ve ikili sıvı sabunluk satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri her iki pompasında da aynı sorunla karşılaşıyorum: Pompalar basıldıktan sonra takılı kalıyor ve normal şekilde kullanılamıyor. Sorun sürekli olarak her iki pompa içi...

Geçen sene Hepsiburada üzerinden Arow hürrem model baharatlık takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle yedek parça satışı olup olmadığını sordum ve “var” denildi. Ancak yaklaşık bir hafta önce küçük baharatlıklardan biri kırıldı ve hiçbir yerde tekli olarak satışı bulunmuyor. Müşteri hizme...

20 martta Trendyol Gallery Crystal satıcısından aldığım Arow marka vakumlu saklama kabı setinin vakum makinesi bozuldu. Yenisini temin için herhangi bir muhatap bulamıyorum. İnternet sitenizdeki numara cevap vermiyor. Bu mağduriyetin giderilmesi için acil iletişim talep ediyorum.

Arow Home'dan almış olduğum stantlı bıçak takımında, bıçakların saplarındaki Gold kaplamalarda atmalar meydana geldi. Bıçaklarda herhangi bir sorun yok, ancak saplarında sıkıntı var ve standı da bu nedenle kullanamıyorum. Çok severek aldığım bir üründe sıkıntı yaşamam olumsuz oldu.

15.04.2025'de Tedi mağazasından 588 TL vererek aldığım sıvı sabunluk, 2 haftadır bu şekilde sorunlu. Ya pompası tıkanıyor ya da üst kısmından deterjan akıtıyor. Ne yaptıysam düzelmiyor. 2 hafta kullanıp çöpe atmak için mi bu ürünleri alıyoruz? Arow markasından ve Tedi mağazasından şikayetçiyim. Uma...

Arow Master Clean marka mop seti aldık 5 kere kullanmadan sıkma mandalı kırıldı. Trendyol'dan aldığımız firmaya yazıyoruz garanti var. Arow ile iletişime geçin diyorlar arıyoruz cevap vermiyorlar bilseydim almazdım. Garanti var diye söylediler ama maalesef Arow pişmanlık.

Arow Master Clean marka mop setimin tıpası kırıldı, yedek parçasını bulamıyorum. Ürünü yeni almıştım, tıpasız hiçbir işe yaramıyor. Ürünü alırken öve öve bitiremeyen satıcılar, en ufak bir sıkıntıda yardımcı olmuyor. Bu konuda çok üzgünüm, firmadan destek bekliyorum.

Dijital çaycı gönderdim. Hatalı gönderdik diye kırık, normal bir cihaz yollamışlar. 1 aydır bekliyorum, hâlâ cevap veren yok. Aldığıma pişman ettiler. Bekliyorum, hâlâ cevap verecekler. Tüm haklarımı kullanıp Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gereken her yere başvuracağım.

Arow çelik rendeli çelik karıştırma kabının rende bölümü bulaşık makinesinde parçalandı. Aldığım yere tekrardan gönderdim fakat yedek parçasının olmadığını, bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu konuda şikayet ettim, küçük bir marka olmadığını dile getirmek istiyorum. Bu denli bir ...

14 Mart 2025 tarihli Arow marka ekmek kutusu ile ilgili şikayetimin firmaya iletildiği tarafıma bildirildi fakat firma tarafından geri dönüş sağlanmadı. Bildiğim kadarıyla firmanın 7 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapması gerekiyordu. Konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Alalı bir hafta olmadı, 1500 liralık ödeme yaptım ve lavabo fırçasının sapı kırıldı. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ya hat düşmüyor ya da internette bulunan numaralara ulaşamıyorum. Tek ricam, acil geri dönüş yapabilir misiniz? Yedek parça lazım, ödemesi ne gerekli ise yapayım.

Birkaç ay önce etkili satıcı mağazasından aldığımız Arow vakumlu saklama kabındaki vakumlu hava pompasını en fazla 3 kez, yani toplamda yaklaşık sadece 15 kez kullandık ve sadece 2 kez şarj ettik. Ancak vakumlu hava pompası artık şarj olmuyor. Kullanım kılavuzundaki gibi kir ve sudan uzak tutarak ku...

Arow düdüklü tencere almıştım ama hiç pişirmiyor. Tencerenin kapağını kapattığımda klips tak diye kapanıyor. Ancak hava alıyor. Olması gerek ki kapak tencerenin etrafında dönüp duruyor. Burada can güvenliğim tehlikede olduğu için kullanamıyorum. Yıl garantili ürün olmasına rağmen satan kişi ilgilenm...