to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Elektrikli Süpürge Çekmiyor, Satıcı Çözüm Sunmuyor
Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Kristal Çarşı satıcısından Arnica Rose et 14402 model elektrikli süpürge satın aldım. İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır süpürgem hiçbir şekilde çekmiyor. Filtrelerinden kaynaklanabileceğini düşündüm ve filtreleri değiştirdim, ancak sorun devam etti. Satıcıya ulaşarak durumu bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim reddedildi.
Ürünü garanti kapsamında hiç kullanmadım ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ürünü aldığımda 3350 TL ödedim. Şu anda ürünün değişimi, tamiri veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Gülcan K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34006554 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Gülcan K. 34006554 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
