to read complaints and reviews, or file yours.Solara Süpürge Turbo Başlık Sorunları Ve Yetersiz Servis
25 Haziran 2024te aldığımız Solara ET13451 markalı süpürgemiz bizi üzmeye devam ediyor. Oysaki gerçekten severek kullandığım, çekim gücü olsun her şeyiyle mükemmel bir cihaz. Fakat turbo başlık git gide kendini imha etmeye başladı. Görüyorum ki aynı tür şikayetlerden muzdarip insanlar. Öncelikle sağlı sollu altında bulunan ufak bantları aşındı. En ucunda olan darbe koruma plastiği diyebileceğim şerit kendiliğinden çıktı ( yapıştırdık). Şimdi ise sol tekerlek kırıldı süpürülmüyor bu şekilde halıya takılıyor. Servise götürdük kullanıcı hatası denildi. 1300 TL baslık fiyatı söylendi. Yani 8 ayda bu kadar "kullanıcı" hatası olabilir mi kısa bir süre değil mi bir cihaz için? Bizde ücret ödemek istemediğimiz için yapıştırdı beyefendi bu şekilde de teker dönmüyor. Fayda sağlamadı maalesef. Ücretsiz başlık talep ediyoruz. Lütfen bu kadar sorun çıkaran bir ürünü kullanıcı hatası demeyin. Yardımlarınızı bekliyorum. Firma olarak. Teşekkürler.
Sevgili Merve A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 31739418 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı bize iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Merve A. 31739418 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Öncelikle Firmadan görüşme sağladığım Sibel hanım'a ilgi ve alakası için gerçekten çok teşekkür ederim. Sıfır ürünle garanti kapsamında ürün değişikliği yapılacağını belirttiler. Markanın kalitesi gibi memnuniyet sağlamarıda çok memnun etti bizi. Arnica markasını kullanmaya ve tavsiye etmeye devam edeceğiz :)
