to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Arnica Solara Süpürgenin Arızalı Çıkması Ve Değişim Talebinin Karşılanmaması
Teknosa’dan yaklaşık 10 gün önce Arnica Solara dikey süpürge satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp şarj edip çalıştırdığımızda ikinci ve üçüncü kademe hiç çalışmıyordu. Daha bir günlük sıfır ürünü servise gönderip tamir ederek geri yollamışlar.
Ben sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden arızalı çıkmasını ve tamir edilip tarafıma geri gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Özellikle değişim talep etmemize rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sıfır diye aldığım ürünün tamir görmüş şekilde tarafıma gönderilmesini çok ayıp ve müşteri memnuniyetine yakışmayan bir tutum olarak görüyorum.
Arızalı çıkan Arnica Solara dikey süpürgemin tamir değil, ayıpsız yeni ürünle birebir değişimini talep ediyorum.
Sevgili Şenol Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34608361 numaralı talebiniz incelenerek, mesai saatleri içerisinde ( Hafta içi 07:00 - 16:30 - Resmi Tatiller Hariç ) Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Şenol Y., 34608361 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Şenol Y., 34608361 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
