to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Arnica Vega Blender Çatlak Çıktı, Değişim Reddedildi
15.04.2026 tarihinde Mersin Palm City AVM içinde bulunan Media Markt mağazasından Arnica gh21487 Vega rendeli blender satın aldım. Ürünü 3.299 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. İki gün sonra kutuyu açtığımda blender haznesinde çatlak olduğunu fark ettim.
21.04.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu anlattım. Çalışan personel, mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim E*** B*** Hanım ile konuştu ve kendisinin, ürün için iade ya da değişim yapamayacaklarını, sadece servise gönderebileceklerini söylediğini iletti. Biz ürünü alalı sadece 5 gün olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, buna rağmen başka bir çözüm üretilmedi.
Kurumsal bir mağazanın, daha birkaç günlük ve ilk açılışta haznesi çatlak çıkan bir ürünün arkasında durmamasını anlamakta zorlanıyorum. Arnica gh21487 Vega rendeli blenderimin, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağaza tarafından değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sevgili Barbaros Ç., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35790580 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Barbaros Ç., 35790580 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Barbaros Ç. 35790580 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
