to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Arnica Süpürge Sorunuma Çözüm Sunulmuyor
Arnica ett13450 Solare dikey şarjlı süpürgeyi Balıkesir Edremit’teki Evkur’dan aldım. Süpürgenin borusu baş kısmı ile temassızlık yapıyor, boruyu çıkardığımda çalışmasına rağmen boru takılıyken düzgün çalışmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.
Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, servise götürdüğümde bu arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve yardımcı olunmadı. Ayrıca ürünü aldığım Balıkesir Edremit Evkur mağazasına gittiğimde de herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Garantisi olan bir ürünün bu şekilde kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesinden ve satıcı tarafından da destek olunmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Arnica servisinden, hiçbir ek ücret talep edilmeden süpürgem için yeni bir boru gönderilmesini ve sorunumun garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Seher Ö., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34557974 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Seher Ö., 34557974 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Seher Ö., 34557974 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
