Garanti Kapsamında Arıza Yapan Arnica Solara Süpürge İçin Tamir Ve Değişim Talebi

Arnica Solara dik süpürgeyi İzmir’deki Fors mağazasından satın aldım. Ürün henüz garanti kapsamındayken hazne grubunda arıza oluştu ve hazne yerinden çıktı. Yaklaşık 1 haftadır ürünü bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan defalarca arıza yaşadım, neredeyse her ay bir yeri bozuluyor ve son olarak da hazne grubu yerinden çıktı. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam, ürünün kalitesine ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü garanti kapsamında almama rağmen şu ana kadar servisle ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Arnica’nın bu arızayı garanti kapsamında değerlendirerek süpürgenin hazne grubunun tamir edilmesini veya gerekli görülürse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle markaya olan güvenimi kaybettim, bir daha asla bu markadan herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum. Buna rağmen mevcut mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için tarafıma ivedi dönüş yapılmasını rica ediyorum.