to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Arnica Solora dik süpürge satın aldım. Süpürgeyi kullanırken elimle tuttuğum kısımdan sürekli elektrik çarpıyor ve bu yüzden ürünü kullanamıyorum. Bu durum sıradan bir statik elektrik gibi değil, süpürgeyi kullanamayacak derecede rahatsız edici ve kuvvetli bir elektriklenme oluyor.
Ürünü Manisa Şehzadeler’deki yetkili servise verdik, statik elektrik olduğunu söyleyip geri gönderdiler. Ancak sorun aynen devam ediyor, ürünü hâlâ güvenle kullanamıyorum. Genel merkezi aradığımda da bir şey yapamayacaklarını söylediler. Garantisi devam eden bir ürün için “yapacak bir şey yok” denmesi hem güven kırıcı hem de tüketici olarak mağdur edici bir yaklaşım.
Bu ürün için 11.500 TL ödedim ve şu an kullanamadığım, güven vermeyen bir süpürgeyle ortada kaldım. Ürünün güvenli bir şekilde tamir edilmesini, sorun çözülemiyorsa değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Bu marka ile yaşadığım bu deneyimden dolayı çok pişmanım ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşılamayan, ürününün arkasında durmayan ve büyük bir hata olan marka Arnica... 2024 yılında aldığım Arnica Solara marka şarjlı...
Dokuz ay önce aldığım Arnica marka dik süpürge, zaten birkaç ay sonra tutma yerindeki bağlantıdan kırıldı ve yenisi ile 600 TL gibi yüksek bir rakama ...
Sayın Yetkili, 12 Kasım tarihinde Arnica Solara Şarjlı Dik Süpürge satın aldım. Ancak, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra süpürgenin başlığı bozuldu. Bu sorun nedeniyle ürünün başlığı garanti kapsamında değiştirildi. Ancak, aynı problemi yeniden yaşadım ve yeni gelen başlıklar da a...
Arnica markasından bundan tam 1 yıl önce şarjlı dikey Süpürge aldık. İlk hafta kullanırken 20 saniye sonra kapanma sorunuyla servise verdik hiçbir problem olmadığı söylendi daha sonra üç kez daha aynı şikayetle servise gönderdim ama herhangi bir sonuç alamadık. Elimizde video kaydı olmasına ve servi...
Yorumlar