Arnica Solara Dik Süpürgenin Gövdesi Kalitesiz Ve Tehlike Saçıyor


28.05.2023 tarihinde Media Markt'dan aldığım Arnica Solara marka şarjlı dik süpürge aldım. 8. Ayda süpürgenin en önemli kısmı gövdesinden koptu. Elektrik kablosu ile hortumun bağlantı yerinde olması ayrıca büyük bir sorun. Arnica pahalı olduğu kadar çekişi kötü, malzeme aşırı kalitesiz ve kullanım açısından tehlike saçan bir ürün. Teknik servis yerinden çıkan parçanın garantide olmadığını söyleyerek ücretli tamir edileceğini söyledi. Dünyanın parasını ödediğim ürünün en temel yerinin bu kadar kalitesiz plastik ile monte edilmesi art niyetli bir durum. Belli ki bilerek kalitesiz malzeme kullanıyorlar ki ürünü satın alan kişi her seferinde servise parça ücreti ödesin.
Arnica'yı Ticaret Bakanlığı'na şikayet edeceğim ki bir daha insanları kronik sorunu olan ürünler ile mağdur etmesinler. Arnica bu gövdeyi ücretsiz tamir etmeli. Çünkü ürünün çıkan kısmı ayrı bir parça değil gövdenin kendisi olarak satılıyor. Gövdesi sağlam olmayan ürün piyasadan toplatılmalı.
Sevgili Serkan Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 28002249 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Arnica müşteri hizmetlerinden yetkili hanım 1 saat içerisinde iletişime geçti ve gövde malzemesinin adresime gönderileceğini söyledi. Teşekkürler...
Sevgili Serkan Y. 28002249 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri



















