to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesi Demliği Kısa Sürede Çatladı, Hayal Kırıklığı Yaşadım
Temmuz ayından beri kullanmakta olduğum Arnica Demli Trend çay makinesi bugün çay demlerken aniden çatladı. Çatlak, çay demleme esnasında oluştuğu için hem güvenlik açısından hem de ürünün dayanıklılığı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve şimdiye kadar Arnica müşteri hizmetleri ya da servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Arnica’dan, bu ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek demlik kısmının tamir edilmesini veya gerekli görülürse uygun şekilde onarılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Arnica Demli Trend cam çaycımı 12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına ve garanti kapsamındayken, yaklaşık bir hafta önce cihazın alt kısmından su akıttığını fark ettim ve o günden beri bu sorun kesintisiz devam ediyor.
Yeni aldığım bir üründe böyle bir problem yaşamam hem güvenlik açısından endişe verici, hem de kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor. Ürünü yetkili servise ya da mağazaya henüz götürmedim; doğrudan sorunumun hızlıca çözülmesini istediğim için buradan iletmek istedim.
Garantisi devam eden bu ürün için, su sızdırma sorunu nedeniyle tarafıma yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müjgan Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34416631 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Çok acil lütfen hızlı olsun
Değerli Müjgan Y., 34416631 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Garanti belgesi ve fatura ibrazı gerekliliği, sürecimizin düzgün işlemesi ve sizin haklarınızın korunması için önemli bir adımdır. Bu belgeler, size daha hızlı ve etkili bir hizmet sunmamıza yardımcı olmamız amacıyla gereklidir. Elinizdeki mevcut belgeleri sunmanızı rica ederiz. Amacımız, memnuniyetinizi en üst düzeyde tutmak ve karşılaştığınız sorunu en kısa sürede çözmektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Saygılarımızla,
Sevgili Müjgan Y. 34416631 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Ürünüm ne zaman kargoya verilecek
Sevgili Müjgan Y. 34416631 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
