to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1.5 yıl önce almış olduğum Arnica demli çay makinesi tamamen hayal kırıklığı, markanın güvenilir olmasından kaynaklı bir alışverişimiz oldu. Keşke olmasaydı aldıktan 2 ay sonra bozuldu tadilatını yaklaşık 3 ay önce servise gönderdim yaptırdım.
Tekrar kullanmaya başladım. Şimdi ise yaklaşık 1 haftadır çalıştırdığımda üründen patlayacakmış gibi ses geliyor. Öyle ki sesine kızım uykudan uyanıyor ürünü kullanmaya korkuyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum...
Sevgili Kader Ç., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 25677679 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Kader Ç., 25677679 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Kader Ç. numaralı başvurunuzun çözümü için yetkili servisimize yönlendirmeniz yapılmıştır, yapmış olduğumuz kontrollerde servise müracaat etmediğiniz görülmüştür. Şikayet sürecinizi hızlandırmak ve işlemlerinizi tamamlayabilmek için ürününüzü servise teslim etmenizi beklemekteyiz. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Kader Ç. numaralı başvurunuzun çözümü için yetkili servisimize yönlendirmeniz yapılmıştır, yapmış olduğumuz kontrollerde servise müracaat etmediğiniz görülmüştür. Şikayet sürecinizi hızlandırmak ve işlemlerinizi tamamlayabilmek için ürününüzü servise teslim etmenizi beklemekteyiz. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
2 haftadır ürün serviste parçasının gelmesini bekliyorlarmış değişim yapılsın diyoruz tamiri oluyormuş yüzden yapmıyorlar ben sürekli ürünü servise mi getireceğim siz dalgamı geçiyorsunuz müşteri hizmetlerini arıyorum bağlamıyorlar lanet olsun sizin yapacağınız şeye arkadaşlar almayın rezil olursunuz...!
Sevgili Kader Ç. 25677679 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Geçtiğimiz yıl satın almış olduğumuz Arnica Demli Çay Makinesinin kullanırken iğne ucu boyutunda delinmeler oldu. Su sızdırmaya başladı. Garantisi bitmediği için servise gönderdik. Servis ürünün durumunu firmaya ilettiğini ve gelen cevabın kullanıcı hatalı olduğunu söyledi. Firmayı bu kez de biz ara...
11/09/2023 tarihinde Arnica Demli Çay makinesi aldım. Ancak daha sekiz aylık makine arızalandı. Tamam dedik olur böyle şeyler garantisi var götürür yaptırırız. Ancak Arnica nın servis konusunda bu kadar kötü olabileceği hiç aklıma gelmemişti. Ütünü teslim edeli bir ay oldu daha bir gelişme yok. Çünk...
Arnica marka çaycı kaynatma işlevini yerine getirmiyordu. Ürünü Teknosa aracılığıyla servise gönderdik, fakat kırık şekilde geri göndermişler. Ürünü teslim almadık ve tekrar servise gönderdik. Ancak 1 aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, lütfen artık dönüş ...
Arnica demli çay makinesi aldım, çay makinesi öyle bir ses çıkarıyor ki motor çalışıyor gibi. Arnica müşteri hizmetlerini aradım, telefonu açan yok, şikayetçiyim. Alalı 3 gün oldu, makine garip sesler çıkarıyor. İletişim kuramıyorum, firma ile iletişim numarası hatalı. Firmanın bu makineyi iade alma...
Yorumlar