to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Ütüsünde İlk Kullanımda Buhar Gücü Yok Ve Şalter Atıyor, İade Talep Ediliyor
04.06.2026 tarihinde BİM marketten Arnica Flora 2000 model ütü satın aldım. Ertesi sabah ürünü ilk kez kullanmak istediğimde ütünün buhar gücünün olmadığını, kıyafetlerin kırışıklıklarını açmadığını fark ettim. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra ise evin elektrik şalteri attı. Şalteri tekrar kaldırıp ütünün fişini yeniden taktığımda yine şalter attı ve ürünün arızalı olduğu açıkça ortaya çıktı.
Ürünü aldığım BİM markete götürdüğümde iade alamayacaklarını, Arnica müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Arnica müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Daha ilk kullanımda sorun çıkaran bu arızalı ütünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Derya T., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36335374 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Derya T., 36335374 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
