to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Tost Makinesi Mekanizma Sorunu Ve Saygısız Hizmet
17.11.2024 tarihin de N11 üzerinden Media Markt satıcısından aldığım Arnica tostit gh26300 tost makinesi üst ızgarasını tutan mekanizma sorun çıkarmaya başladı. Bastırınca ızgara çıkar. Mekanizma eski konumuna döner bunda yok takılıp kalıyor. N11 e yazıyorum servis raporu gerekiyor diyor aynisini Media Markt da söylüyor. 30.11.2024 Tarihinde Arnica'nın Ümraniye irfan sok no 7 deki servisine götürdüm. Rapor vermemek için her şey yaptılar. Servis elemanı ufak sorun dedi. Ustun körü bir şeyler yaptı. Düzeltti ve bir gün sonra yine mekanizma ızgarayı tutmuyor. Ayrıca telefonlara bakan hanımefendi çok saygısız. Arnica nin gereğini yapmasını bekliyorum
Gelişme
17.11.2024 tarihide N11 üzeriden Media Markt satıcısından Arnica tostit gh26300 tost makinesi aldım üst izgaranın altındaki mekanizma sorunluydu zorlada olsa 19.12.2024 tarihide değiş yapıldı fakat verdikleri yeni tost yeni makiedede dün (05.01.2024) aynı sorunu yaşadım. Üst ızgaranın altındaki mekanizma takılıp kalıyor. Sanırım kronik sorunlu. Ücret iadesi istiyorum. Değişim yapılsa aynı sorun takrarlanacak.
Sevgili Muhammet D., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 30838347 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Muhammet D., 30838347 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Aldığım cevap eğer elektronik aksam sorunluysa değişim olur yokta tamir edip göndeririz. Aldığım beri 2 kere kullandığım cihazı tamire sokacaklar. E nerede cayma hakkı yok uçtu gitti. Benim şikayetimi okuyacaklar sizde dikkatli olun bir şey alırsanız aynı muameleyi göreceksiniz. Servis sadece elektronik bozuklukta rapor veriyor yoksa tamir edip gönderiyor. Bir daha Arnica dan bir şey alır mıyım kesinlikle hayır.
Değerli Muhammet D., 30838347 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Evet kargoladım tost makinesini aynı sorunla geri gönderdiler incelemişler sorun yokmuş. Açtım kargoyu sorun aynı sorun düğme takili kalıyor. Müşteri hizmetleri zaten yok gibi arayıp ulaşmak imkansız. Markadır dedim aldım pişman ettiler.
Değerli Muhammet D., 30838347 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Muhammet D. 30838347 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Geçte olsa değişim yapıldı ve sorunum çözüldü. Kendilerine teşekkür ediyorum
Değerli Muhammet D., 30838347 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Servisine teslim ettim bakalım ne olacak.
Sevgili Muhammet D., 30838347 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Evet teknik servisiniz cihazın üst plakanın altındaki mekanizmayı benim 6 kere kullandıktan sonra bozduğum yönünde rapor vermiş. Ne hikmetse alt taraftakini bozamıyorumda üsttekini bozuyorum Cihaz kronik sorumlu ücret iadesi yapmamak için elinizden geleni yapıyorsunuz. Bir daha tekrarlanırsa tüketici hakem heyetiyle çözeceğim sorunu
