to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Robot Süpürge Uygulaması Android'de Kontrol Sağlamıyor
Arnica marka robot süpürgemin mobil uygulamasını Android telefonumda üç gündür kullanamıyorum. Tatilden döndüğümden beri uygulama üzerinden robotu yönlendiremiyor ve uzaktan kontrol sağlayamıyorum. Daha önce aynı uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, şu anda hiçbir şekilde yönetim sağlayamıyorum.
Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve robotu sıfırlamayı denedim ancak sorun devam ediyor. Ürünü uzaktan kontrol edememek günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor ve robot süpürgeden beklediğim verimi alamıyorum.
Arnica yetkililerinin uygulamadaki bu sorunu inceleyerek, gerekli güncelleme veya yönlendirmeleri yapmasını ve uygulamayı tekrar sorunsuz kullanabilmem için benimle en kısa sürede iletişime geçmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arnica Sil Süpür et13350 model süpürgem, Arnica Smart uygulamasına bağlanmadığı için cihazı kullanamıyorum. Wi-Fi ışığı yanmıyor ve süpürge, evdeki internet ağını hiç bulmuyor.
Cihazım kısa süre önce yetkili servise gitti ve kartı değiştirildi. Servisten cuma günü teslim aldım ancak aynı sorun devam ediyor. Servis, Arnica Smart uygulamasını indirip adımları takip ederek kurulum yapabileceğimi söyledi, ben de aynen tarif edildiği gibi yaptım fakat süpürge internete bağlanmıyor ve ağları listelemiyor. Modemi ve süpürgeyi farklı prizlerde açıp kapatmayı, modemi resetlemeyi de denedim ama hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Bu bağlantı sorununun yalnızca bende olmadığını, Arnica Smart uygulamasının altında da birçok kullanıcı tarafından benzer şikayetlerin yazıldığını görüyorum. Sorunun cihazdan çok uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum. Arnica’nın bu uygulama problemini acilen çözmesini, gerekli güncellemeleri yaparak tüm kullanıcılar için süpürgelerin uygulamayla sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Rüya Ö., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36626908 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Rüya Ö., 36626908 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Rüya Ö., 36626908 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Rüya Ö. 36626908 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Arnica sil süpürle ilgili bütün sıkıntılar giderildi ne zaman telefon etsem ulaşabildim verdikleri hizmetten dolayı memnunum
