to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Narenciye Sıkacağı Kalitesiz Üretim
Arnica markasının narenciye sıkacağının tutma yeri olan üst haznenin, alt kısma bağlantılı olan yerdeki iki tırnaktan biri kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servisin ilgileneceğini söylediler. Yetkili servis ise, ürünü alalı 1 yıl olmasına ve sadece 3 defa kullanmış olmama rağmen, kırılan parçanın ücretli olarak değiştirileceğini belirtti. Müşteri hizmetleri de aynı yanıtı verdi. Peki, bu durumun garantisi nerede? Ürünün bağlantı tırnağı kalitesiz ve bu tamamen sizin üretim hatanız. Sattığınız ürünün arkasında durun ve kullanıcı hatası diyerek kelime oyunu yapmayın. Bu ürün her gün kullanılmıyor; bu kadar basit bir sorunla karşılaşmamalıyım. Kalite maalesef sıfır.
Sevgili Nahit B., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 27321736 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Nahit B., 27321736 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nahit B. 27321736 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Teşekkür ederim
