to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Merlin Pro Süpürgelerde Zayıf Kilit Sistemi Ve Yedek Parça Sorunu
İnternetten üç adet Arnica Merlin Pro dikey süpürge satın aldım. Ürünlerin hepsinde toz haznesini tutan kilit sistemi son derece zayıf ve dayanıksız olduğu için yaklaşık bir ay içinde kırılıyor. Kilit sistemi çok nazik ve ince yapıda olduğu için normal kullanımda bile hemen kırılıyor, ben de geçici olarak bantla yapıştırmak zorunda kalıyorum.
Ürünlere garanti veriliyor olmasına rağmen yedek parça bulamıyorum, yetkili servis bulmakta zorlanıyorum, müşteri hizmetleri ise konuya ilgisiz kalıyor. Servise ulaşsak bile toz haznesi ve filtrenin yedek parçası temin edilemiyor, bu nedenle süpürgeleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Arnica’dan, mağduriyetimin giderilmesi için iki adet toz haznesi (gövde) ve iki adet kağıt filtreyi garanti kapsamında, ücretsiz olarak temin etmesini ve ürünlerin yedek parça sorunu ile ilgili olarak da kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Sevgili Alican D., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 37392184 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Alican D., 37392184 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
