to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Merlin Pro Süpürge Bağlantı Parçası Kırıldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Arnica’dan aldığım Arnica Merlin Pro elektrik süpürgesinin başlık bağlantı kısmı, ürünü aldığım ikinci gün kırıldı. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanımda kullanmış olmama rağmen bu kadar erken kırılması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne geri dönüş oluyor ne de bir muhatap bulabiliyorum. Hem ürünü kullanamıyorum hem de servis veya parça değişimi için bilgi alamıyorum.
Kırılan süpürge başlığının garanti kapsamında onarılmasını veya ücretsiz olarak değiştirilmesini, ayrıca tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hacer A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36575159 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Hacer A., 36575159 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Tarafıma ulaşıldı. Fakat ürünün bir parça için serviste kalması gerektiği söyleniyor. Servis, konumuma çok uzak ve günlerce süpürgesiz nasıl kalabilirim? Bağlantı parçası için serviste beklemesi ne kadar mantıklı?
Değerli Hacer A. , 36575159 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
