to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Merlin Pro Dikey Süpürge Sap Kilidi Sürekli Açılıyor Ve Yerinden Çıkıyor
Arnica Merlin Pro dikey süpürgeyi 3 hafta önce aldım. Sap kilit düğmesi sürekli açılıyor ve sap yerinden çıkıyor. Bu kadar az kullanmama rağmen bu sorunu yaşadım, yazık. Yani paramıza bu kadar kalitesiz bir ürün yapılamaz. Garanti kapsamında değerlendirilmesini, ne gerekiyorsa yapılmasını istiyorum.
Gelişme
12 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden 1500 TL ödeyerek Arnica Merlin Pro dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta sorunsuz kullandım, ancak sonrasında sap kilit düğmesi açılmaya ve sap yerinden çıkmaya başladı.
Süpürgenin sapının kullanım sırasında yerinden çıkması hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmam kabul edilebilir değil.
Arnica ve Hepsiburada’nın, gerekli görülüyorsa onarım, değişim ya da iade dahil olmak üzere, bu sorunun giderilmesi için gereken hangi işlem uygunsa onu yapmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Rumeysa Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35085547 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Rumeysa Y., 35085547 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Rumeysa Y., 35085547 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Rumeysa Y. 35085547 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Merhaba süpürge parçası değişecek dediler yapıldı fakat birkaç kullanımda yine aynı sorun ortaya çıktı kilit düğmesinden açılıyor ve sapı yerinden çıkıyor yani verdiğim paraya yazık bu kadar kalitesiz olması şaşırttı beni
Elektrikli süpürgem parça değişimi yapıldı fakat birkaç kullanımda yine aynı yerinden ürünü kullanırken kilit düğmesi açılıyor ve sapı yerinden çıkıyor yazık verdiğimiz paraya bu kadar kalitesiz bir ürün
Değerli Rumeysa Y., 35085547 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Beni ikinci kez aramadılar aramalarını bekliyorum
Değerli Rumeysa Y., 35085547 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım yardımcı olunmadı
