to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Köpüklü Kahve Makinesi
BİM'den almış olduğum köpüklü kahve makinesi. Taşırıyor. Mersin'de yetkili servise götürdüm. 10 gün kaldı gidip aldım sorun halen devam ediyor. Tekrar bu kez Erdemli. Arnica servisine götürdüm. Orada aynı şeyi söyledi. Ama sorun devam ediyor. Taşırma video sunu merkeze ve servise göstermeme rağmen halen ürün sağlam diyor. Ürünün arkasında durulmuyor. Ben bu ürünün değişimini talep ediyorum. Yoksa her platformda şikayet edeceğim ve gerekli yerlere bildireceğim.
Sevgili Seyit K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 25297421 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Sizin samimi olmadığınızı düşünüyorum emekli bir tüketici olarak 100 km servis servis gezdirdiniz. Ve sorunu çözemediniz. En son Erdemli deki servis arıyor evet ürün hatalı ama fabrikada bu ürün yok değişim olmaz iade tutanağı vereyim BİM'den paranızı alın diyor. Gerçekten yakıştıramadım bu tutum ve davranışı. Aldığımda ürün 360 civarı şu anda 1000 TL üzeri bu mu tüketiciyi koruma anlayışı
Sevgili Seyit K. 25297421 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
