to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Kahve Makinesi Sızıntı Sorunu Ve Garanti İhmalı
Arnica marka kahve makinesi satın aldık, ürünü yalnızca iki kez sorunsuz kullanabildik. İkinci kullanımdan sonra makine sürekli taşırmaya başladı ve bu yüzden ürünü neredeyse hiç kullanamadık.
Ürünü Ordu Ünye Soylu AVM’den almıştık. Yaşadığımız sorun üzerine kahve makinesini toplamda dört kez garantiye ve yetkili servise gönderdik. Ancak her seferinde “bir şey yok” denilerek veya herhangi bir işlem yapılmadan ürün bize aynı şekilde geri geldi, sorun hiçbir şekilde giderilmedi. Üç kez garantiye giden ürünün yenisiyle değiştirileceği söylenmiş olmasına rağmen bu söz de tutulmadı.
Ödediğimiz para boşa gitmiş durumda, mağdur ediliyoruz ve karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz. Arnica marka kahve makinemin, verilen söz doğrultusunda ve yaşadığım sorunlar dikkate alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Selin Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35135815 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Selin Y., 35135815 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Selin Y. 35135815 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
