to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arnica halı yıkama makinesinde su püskürtmeme sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun nedeniyle ürünü 13.11.2024 tarihinden bu yana defalarca kullanamıyorum ve Gebze’deki yetkili servis olan Cesur Elektrik’e 3 kez götürdüm. Her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edilmesine rağmen, ürünü eve getirdiğimde aynı arıza devam etti.
Üründeki sorunun yanı sıra, servisteki görevli kadının son derece asabi ve asık suratlı tavırları da beni ayrıca mağdur ediyor. Soru sormaya çekinir hale geldim, üslubu ve davranışları nedeniyle kendimi müşteriden çok rahatsızlık veren biri gibi hissediyorum.
Tüketici haklarım gereği arızası giderilemeyen ürün için değişim ya da para iadesi hakkım olduğunu biliyorum, bunu dile getirmeme rağmen ne servis ne de görüştüğüm diğer yetkililer bu konuda yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herkesin birbirini koruduğu, konunun ciddiye alınmadığı izlenimini edindim. Sonuç olarak hem ürünü verimli şekilde kullanamıyorum hem de ödediğim para adeta boşa gitmiş durumda.
Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve çözülmeyen servis süreci nedeniyle, halı yıkama makinem için mümkünse para iadesi talep ediyorum.
Arnica Hydra Rain Plus halı yıkama makinesini online platform üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde su püskürtme problemi başladı. Bu nedenle makineyi yetkili servise götürdüm, yaklaşık bir ay beklettikten sonra cihazı “yapıldı” diyerek teslim ...
15.12.2023 tarihinde Arnica Hydra Rain 2400 Watt su filtreli halı yıkama/temizlik makinesini satın aldım. Aldığımız günden beri cihazda su püskürtme sorunu ve su kaçırma problemi yaşıyoruz. Bu sebeple ürün tam 4 defa servise gitti ancak hiçbirinde sorun tam anlamıyla giderilmedi, cihazı verimli şeki...
Arnica Hydra Rain halı yıkama makinesini yaklaşık bir yıl önce yerel bir mağazadan aldım. Makinenin su püskürtme fonksiyonunda başından beri ara ara sorunlar yaşıyordum; bazen çalışıyor, bazen çalışmıyordu. Ancak 06.08.2025 tarihinde makine tamamen su püskürtmeyi durdurdu ve bir daha hiç çalışmadı. ...
2023 yılında satın aldığım Arnica Hydra Rain halı yıkama makinesi, ilk günden beri su püskürtmüyor. Sorunun çözülmesi için Bursa Osmangazi'deki yetkili servise götürdüm. Ancak cihazın garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve ücretli olarak tamir edildi. Buna rağmen cihazdaki problem devam etti, so...
Yorumlar