to read complaints and reviews, or file yours.Arnica GO Blender Seti Dört Bıçaklı Aparat Arızalı, Ücretsiz Değişim Talebi
13 Temmuz 2026 tarihinde Migros’tan Arnica GO kişisel blender seti satın aldım. Ürünü bir süre çok sık kullanmadım, birkaç gündür de hiç kullanmamıştım. Bugün ilk kez dört bıçaklı aparatını kullanmak istediğimde aparatın çalışmadığını fark ettim. Bıçağın dişlisi boşa dönüyor, bıçaklar kesinlikle dönmüyor ve ürün işlevini yerine getirmiyor.
Ürünü alalı bir ay bile olmamışken bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişim duruyor ve yasal süresi içinde olmama rağmen, daha yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar çabuk bozulmasını kabul edemiyorum. Arnica veya Migros müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, yaşadığım bu sorunla ilgili öncelikle buradan dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arızalı olan dört bıçaklı aparatın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini, mümkün değilse ürünün komple değişimini talep ediyorum.
Gelişme
13.07.2026 tarihinde 5m Migros’tan Arnica GO kişisel blender seti satın aldım. Evimde yaklaşık 6 senedir Arnica marka elektrikli süpürgeyi sorunsuz ve memnuniyetle kullandığım için bu ürünü de aynı güvenle tercih ettim. Ancak ürünü alalı bir ay bile olmadan, tamamen normal kullanımda, smoothie ve cacık hazırlarken dişliler bozuldu ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Ürün kutusunda 3 yıl garanti ibaresi bulunmasına rağmen, sorun yaşayınca Migros uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım fakat konuyla ilgili herhangi bir bölüm bulamadığım için yetkili birine ulaşamadım. Hem Arnica markasına duyduğum güven hem de çok kısa sürede yaşadığım bu arıza nedeniyle hayal kırıklığı ve kızgınlık yaşıyorum.
Bu nedenle, Migros’un bozulmuş ürünü ya yenisiyle değiştirmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Garanti süresi içindeki bu kısa kullanımda ortaya çıkan arızanın mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini bekliyorum.
Sevgili Seda O., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36764090 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Seda O., 36764090 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Seda O., 36764090 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Seda O., 36764090 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Seda O. 36764090 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Teşekkür ederim. Şikayetimin ertesi günü sabah erkenden arandım ve sürecim başladı. Kısa zamanda da parça yenisi ile değiştirildi. İlginize ve alakanıza teşekkür ederim.
