to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Diva Trend Pro Blender Parça Arızası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Arnica Diva Trend Pro el blenderını 30.12.2024 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir aydır blender uçlarının takıldığı küçük plastik parça uçları tutmuyor, taktığım anda hemen çıkıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün garanti süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen, sorun kullanım sırasında kendiliğinden ortaya çıktı.
Bu konuyla ilgili olarak Arnica yetkili servisiyle görüştüm, ancak ürünü servise bile göndermeden doğrudan müşteri hatası olduğunu, garanti kapsamında işlem yapılmayacağını söylediler. Parçanın kendi kendine işlevini yitirmesine rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini ve garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arızalı plastik parçanın ve gerekirse ilgili uçların ücretsiz olarak onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sevgili Serkan T., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 37413015 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Serkan T., 37413015 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Maalesef şikayet var'a da yazmam hiçbir şey ifade etmedi, sorunun müşteri kaynaklı olduğunu söyleyerek, ücretli yapılması gerektiğini söylediler, o parçayı ben neden deforme edeyim anlamadım. Arnica markasının müşterinin arkasında durmadığını anlamış bulunmaktayım.
