to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Aspiratörlerin Ard Arda Arızalı Çıkması Ve Montaj İçin Ödenen 2.000 TL Ücreti
Amazon üzerinden 01.06.2026 ve 03.06.2026 tarihlerinde iki kez Arnica aspiratör satın aldım. Her iki ürünü de Arnica’nın yetkili servis hizmeti sunmaması nedeniyle özel ustaya ücret ödeyerek taktırmak zorunda kaldım ve iki seferde toplam 2.000 TL montaj ücreti verdim. Satın aldığım ürünün tanesi yaklaşık 2.300 TL idi.
İlk gelen üründe motor kulaklarının kırık olduğu ortaya çıktı, iade edip aynı üründen tekrar sipariş verdim. İkinci gelen ürün ise bu kez motor arızalı çıktı. Her iki arızalı cihazın da iadesi, teslimden birer gün sonra Amazon’a yapıldı ve ürün bedellerinin iadesi Amazon tarafından gerçekleştirildi. Üstelik ürünlerin kargolanmasında da herhangi bir ek koruma kullanılmadan, sadece karton kutu ile ve köpük korumasız, özensiz bir şekilde gönderim yapılmıştı. Aynı markanın aynı ürününün iki kez üst üste arızalı çıkması ve her seferinde montaj için ayrıca özel usta ücreti ödemek zorunda kalmam, bu ürünün ve kalite kontrolünün güvenilir olmadığını düşündürüyor.
Ürün kaynaklı bu mağduriyet nedeniyle ödediğim montaj ücretinin karşılanmasını veya Arnica’nın bu konuya ilişkin somut bir çözüm ve açıklama sunmasını talep ediyorum.
Sevgili Orhan A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36338243 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Siparişime ait Amazon ekran görüntüleri ektedir.
Müşteri hizmetlerimize zaten hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bu da ayrıca bir şikayet konusu
Değerli Orhan A., 36338243 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleriniz benim mağduriyetimi giderici çözüm odaklı hiçbir cevap vermedi. Bir daha da Arnica marka hiçbir ürünü satın almam ve çevremdekilerede tavsiye etmem.
