Ana Sayfa
Arnica Küçük Ev Aletleri
Tost Makinesi
Tostit GH26300
Arızalı Tost Makinesi İçin İade Talebim Ve Servis Sorunu

ID:33710921

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Tost Makinesi İçin İade Talebim Ve Servis Sorunu

Cüneyt

Arnica Küçük Ev Aletleri

18 Eylül 2025 16:19

1.876

12 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Piazza/Maltepe şubesinden Arnica Tostit model tost makinesini 4.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hem garanti hem de kasko kapsamındadır. İlk günden itibaren gösterge düğmesi bozuktu ve ekmekleri bir anda yakıyordu. Her kullanımda aynı sorunları yaşadım. 6 Eylül 2025’te ürünü bu şikayetlerle Media Markt’a götürdüm ve servis kaydı açıldı. 9 Eylül’de üründe kusur olmadığı belirtilerek ürün tarafıma iade edildi. Ancak ürün servisten geldikten sonra üst ızgara çıkarma düğmesi de bozuktu ve ürünü gönderirken böyle bir sorun yoktu.

10 Eylül’de ürünü tekrar servise gönderdim fakat yine hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ürün kusurlu geldiği için hiç kullanmadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak servisten “sorun yok” yanıtı dışında bir çözüm alamadım. Sipariş/fatura numaram: ed12025000006316. Şu anda ürün bende ve kullanılmaz durumda.

Ayıplı ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Mustafa

1 Destek

Arnica Küçük Ev Aletleri

18 Eylül 2025 16:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sevgili Cüneyt G., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 33710921 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı Müşteri Hizmetleri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;

Arnica Küçük Ev Aletleri

19 Eylül 2025 16:21

Değerli Cüneyt G., 33710921 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri

Cüneyt

20 Eylül 2025 10:20

Servis tarafından Sorun çözülmedi konu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşındı oradan gelecek cevap bekleniyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naci sonuçtan memnun değil

Arnica Tost Makinesi: Sürekli Arıza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Naci

Arnica Küçük Ev Aletleri

13 Ağustos 2024 15:15

3.114

Garantisi devam etmekte olan Arnica Tostit Maxi tost makinesi, garanti süresi içinde 4 kere arıza yaptı. Bu arızaların ikisi birbirinin aynısı. Yani ürün değişimi hakkım var. Elimde yetkili teknik servis formları da mevcut. Arnica müşteri hizmetlerini aradığımda Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ...

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Arnica Tost Makinesi Arızalı Geldi İade Ve Servis Süreçleri Mağduriyet Yaşattı

Erdal

Arnica Küçük Ev Aletleri

28 Nisan 2025 08:20

1.097

2025 Ramazan ayında internetten Arnica tost makinesi aldım. Ürün elime ulaştığında fişinde arıza vardı. Media Markt'tan aldığım için geri iade etmek istedim, ancak çeşitli gerekçelerle iade talebim kabul edilmedi. Alırken video çekmem gerektiği belirtildi. Ücretini ödeyip fişi kendim tamir ettirdim....

Tost Makinesi Alımında Yaşanan Sorunlar

Leyla

Arnica Küçük Ev Aletleri

10 Ocak 2025 14:52

1.417

Media Markt mağazasından Arnica marka tost makinesi aldık. Mağazadan kampanyalı diye sattıkları tost makinesinin kenarında çatlak varmış ki biz alırken hiç dikkat etmedik. Tek kullanımda kenar bölgesinden kırıldı ve garanti kapsamıyor, tüketici hatası diye ürün tamir ücreti istendi. Ayrıca iletişim ...

Arnica Tost Makinesi Isıtma Sorunu Ve İletişim Zorluğu

Diğdem

Arnica Küçük Ev Aletleri

26 Mart 2024 01:45

2.462

Arnica'dan almış olduğum tost makinesi şu anda ısıtmıyor ve ben birkaç gündür Arnica'nın servisine ulaşamıyorum. Arıyorum fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Garantisi henüz dolmadığı halde mağdur durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Atamer sonuçtan hiç memnun değil

Arnica Marka Tost Makinesi.

Atamer

Arnica Küçük Ev Aletleri

23 Haziran 2024 23:03

2.569

Merhaba... 15.09.2023 tarihinde Arnica marka tost makinesi aldım. ( ızgara et, balık vs. Kullanımına da uygun özelliklerde) ). Alt tarafında bulunan plakası üzerinde et pişirdiğim zaman suyunu yanlardan en alt tarafına geçiriyor ve alt tarafta bulunan elektrikle ilgili bağlantıda sigorta attırıyor.....