to read complaints and reviews, or file yours.Arızalanan Süpürge Makinesi İçin Kalıcı Çözüm Arayışı
10 ay önce Trendyol'dan aldığım Arnica Hydra Rain Plus koltuk halı yıkama ve süpürge makinem sürekli su püskürtme arızası veriyor. Süpürgesini maksimum haftada 1 kere kullanmışımdır. Ekstra başka süpürgem olduğu için sürekli bunu kullanmıyorum. Koltuk, halı ve sandalye yıkamak için ise 5 kere ancak çalıştırmama rağmen 1 ay önce ilk püskürtme arızasını verdi. Yetkili servise götürdüm ve deterjanlı olarak bıraktığım için boru tıkanmış vs. diyerek kullanım kaynaklı olduğunu söyleyip tıkanan boru için 250 lira aldılar. Hiç önemli değildi. Keşke yapılmış olsaydı. Bugün tekrar servisten geldikten sonra ilk defa koltuk yıkamak için çalıştırdım. 1 koltuğu güzelce yıkadım, haznesindeki su bitince tekrar hazneye su doldurup dinlenene kadar sadece 20 dakika geçti ve tekrar su püskürtmemeye başladı. Rica ediyorum, kalıcı bir çözüm bulun, işim hep yarım kalıyor. 20 dakika içinde deterjan tıkamış olamaz çünkü haznesine sadece 1 kapak makine için uygun olan deterjandan kullanıyorum. Borularını tek tek üfledim, hiçbirinde bir tıkanıklık yok. Bu deterjan tıkanması değil, neden böyle oluyor? Makineme bir çözüm bulun. Kesinlikle deterjan tıkanması değil, hortumunu çıkartıp kendim içine su döktüğümde diğer ucundan çıkıyor. Süpürgeye takılan iki ayrı aparat da tıkanıklık yok, yardım istiyorum. Garantisi devam ediyor.
Sevgili Rana Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 31470430 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Rana Y., 31470430 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Müşteri hizmetlerinize maalesef ulaşılamıyor çalıyor çalıyor İngilizce sinyal sesinden sonra mesajınızı bırakın diyen bir telesekreter çıkıyor sonra kapanıyor dalgamı geçiyorsunuz?
Değerli Rana Y., 31470430 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Ben size ulaşamıyorum ama siz bana ulaşın lütfen. Şikayetimi yazdım ve gidip yetkili servise yaptırdım. Bu üçüncü kez yine ayı şekilde su püskürtme arızası verdi nasıl bir makine icat etmişsiniz ne yapacağım simdi ben sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Değerli Rana Y., 31470430 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
