to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Mutfak Robotunun Doğrayıcı Kısmı Paslanıyor, Para İadesi Talep Ediyorum
22.06.2024 tarihinde Silivri Gümüşyaka Mahallesi Oktar Caddesi’indeki BİM mağazasından 1299 TL’ye satın aldığım Arnica 1200 Watt mutfak robotunun (Type 123GH21591) doğrayıcı kısmının başlığından, ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra her kullanımda ve suyla temas ettiğinde pas akmaya başladı. Sağlık açısından ciddi endişelerim oluştuğu için ürünü kullanamıyorum. Benzer bir şikayeti başka bir kullanıcının da yaşadığını gördüm ve ürünün genelinde bu sorun varsa değişim yerine para iadesi talep ediyorum. Ürünün fişi elimde mevcut, henüz müşteri hizmetleri veya servise başvurmadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Leyla Ç., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 33654811 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Leyla Ç., 33654811 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Leyla Ç., 33654811 Aldığım Mutfak Robotunun Doğrayıcı Kısmı Paslanıyor, Para İadesi Talep Ediyorum konulu şikayetiniz ile ilgili çözümü için yetkili servisimize yönlendirmeniz yapılmıştır, yapmış olduğumuz kontrollerde servise müracaat etmediğiniz görülmüştür. Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz süreç hakkında görüşmek için tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Şikayet sürecinizi hızlandırmak ve işlemlerinizi tamamlayabilmek için ürününüzü servise teslim etmenizi beklemekteyiz. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
