Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armut Ve Gündaş’ın Çatı Onarımındaki Hatalı İş Ve Cevapsız Destek Talebi

Armut Ve Gündaş’ın Çatı Onarımındaki Hatalı İş Ve Cevapsız Destek Talebi
Armut Ve Gündaş’ın Çatı Onarımındaki Hatalı İş Ve Cevapsız Destek Talebi
Armut Ve Gündaş’ın Çatı Onarımındaki Hatalı İş Ve Cevapsız Destek Talebi
Armut Ve Gündaş’ın Çatı Onarımındaki Hatalı İş Ve Cevapsız Destek Talebi
+4
profile
Aylin
17 Nisan 17:21
6

Armut adlı portal üzerinden 2026 yılı Haziran ayında, Gündaş Ticaret İnşaat İzolasyon Malzemeleri firmasıyla İstanbul Kadıköy’deki binamızın çatı onarımı için anlaştık. Verilen teklif, suyu taşıyamayan ve binadan uzaklaştıramayan çatı derelerinin ve çatı kaplamasının onarılmasını, binanın suya karşı yalıtılmasını vaat ediyordu. İş tamamlandıktan sonra 59.500 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptık. İşin bitiminden sonraki ilk yağmurda yüklenici firma kontrole geldi ve herhangi bir sorun olmadığını bildirdi.

Ancak üzerinden 6 ay bile geçmeden çatının üst katlara su sızdırdığı ortaya çıktı ve yapılan işin sorunu çözmediği anlaşıldı. Armut portalı üzerinden ulaştığımız yüklenici firmayla ilgili tüm şikayet ve belgeleri Armut’a ilettik. Çatımızın devam eden sorunları ve iş görmeyen yağmur derelerini gösteren tüm görüntüleri, yüklenici firmaya yaptığımız ödeme dekontlarını Armut’a sunduk. Armut destek birimi, konuyla ilgili müşteri ilişkileri biriminin benimle iletişime geçeceğini yazılı olarak bildirdi, ancak kimse benimle iletişim kurmadı ve takip amaçlı e-postalarıma da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bina denetçisi olarak kat maliklerine karşı sorumluyum ve hem Armut firması hem de portalına kayıtlı yüklenici firma tarafından mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Ödemesini yaptığımız işin kusurlu ve eksik yapılması nedeniyle binamız ciddi şekilde zarar görmüştür. Armut firmasından ve iş birliği içinde olduğu yüklenici firmadan, ya ödemenin iadesini ya da çatının yeniden ve doğru şekilde, sorunsuz bir onarımının yapılmasını talep ediyorum.

Aylin
Aylin
17 Nisan 17:32

2026 yılı Haziran ayı değil. 2025 yılı Haziran ayında teklif alınmış ve Temmuz ayında iş yaptırılmıştı.

17 Nisan 17:45 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba Aylin Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Armut'ta Yüksek Teklif Ücretleri Ve Sahte Talepler İşimizi Tehdit Ediyor

profile
Emir
09 Nisan 23:57
467
armutta-yuksek-teklif-ucretleri-ve-sahte-talepler-isimizi-tehdit-ediyor-1.jpg

Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi Ve 1.050 TL Bakiye İade Edilmedi

profile
Mahmut
26 Ocak 19:25
495
hesabim-aciklama-olmadan-engellendi-ve-1050-tl-bakiye-iade-edilmedi-3.jpg
hesabim-aciklama-olmadan-engellendi-ve-1050-tl-bakiye-iade-edilmedi-2.jpg
hesabim-aciklama-olmadan-engellendi-ve-1050-tl-bakiye-iade-edilmedi-1.jpg

Armut'ta 1000 TL Yüklemesi Görünmedi, Destek İletişimi Engellendi

profile
Nurullah
13 Nisan 19:56
134

3300 TL Ödediğim Temizlik Hizmeti Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Aysel
06 Nisan 12:35
583
Benzer Şikayet Yaz