to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com’da Çatı Ustası Sözünü Tutmadı, Çatı Hâlâ Su Alıyor
Armut.com üzerinden H**** isimli bir çatı ustasıyla anlaştım. Yaklaşık 2–3 ay önce çatımızı yaptı ve iş bitiminde “Herhangi bir su alma olursa işimin arkasındayım” diyerek güven verdi. Ancak çatı hâlâ su alıyor ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Bu süre içinde ustayı defalarca aradım. Her seferinde “Yarın geliyorum, hafta içi mutlaka uğrayacağım” gibi sözler verip telefonu kapatıyor, ancak söylediği günlerde kesinlikle gelmiyor. Verdiği hiçbir sözü tutmuyor.
Armut.com müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana ustanın gelip ilgileneceği söylendi. Fakat ustaya aynı şekilde iletildiğine rağmen yine “gideceğim, yapacağım” denilip konu oyalandı ve fiilen gelen, sorunu çözen olmadı. Yaklaşık 27 bin tl ödeme yaptığım bu işte çatım hâlâ su alıyor ve mağdur durumdayım.
Armut.com’un, bu yaşanan süreçte sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini, ustanın verdiği sözleri yerine getirmesini sağlamasını veya gerekli görüyorsa farklı bir usta yönlendirerek çatının su alma sorununu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.
Merhaba Nurettin Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Nurettin Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
