to read complaints and reviews, or file yours.Armut Üzerinden Klozet Tıkanıklık Hizmetinde 13 Bin TL Ödeme Sonrası Çözüm Ve İletişim Yok
8 Mart 2026 tarihinde Armut üzerinden klozet tıkanıklığı açma hizmeti için talep oluşturdum. Talep oluşturduktan bir süre sonra beni telefonla arayıp “Armut’a talep bırakmışsınız” diyerek kendini Armut üzerinden hizmet veren usta/firma gibi tanıtan kişilerle görüştüm. Adresimi alıp gelip gideri kontrol ettiler, boru saldıklarını, bütün binanın giderinin tıkalı olduğunu söylediler ve işlem için 13.000 TL ödeme talep ettiler.
Kendilerine IBAN üzerinden 13.000 TL havale/EFT ile ödemeyi yaptım. Ancak usta gittikten yaklaşık yarım saat sonra klozette aynı problem yeniden ortaya çıktı, hiçbir düzelme olmadı. Bunun üzerine kendilerini aradım fakat telefonla aramama rağmen ilgilenmediler, geri dönüş yapmadılar ve sorunu çözmek için tekrar gelmediler. Bu yaşananlardan sonra Armut üzerinde şikayet yazmak için baktığımda, ne bu kişilerle ilgili bir profil ne de firmanın adı görünüyordu. Elimde sadece görüştüğümüz telefon numarası, WhatsApp yazışmalarımız ve soruna ait görüntüler bulunuyor, bu nedenle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ben bu süreçte Armut’un müşteri hizmetlerine de yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir cevap alamadım. Armut’un, platformu kullandığını söyleyerek kullanıcıları telefonla arayan bu kişilerle ilgili gerekli araştırmayı yapmasını, elimdeki telefon numarası, WhatsApp yazışmaları ve görüntüler üzerinden inceleme başlatmasını, mağduriyetimin giderilmesi için hem ödediğim 13.000 TL’nin iadesi konusunda hem de bu kişilerin tespit edilip engellenmesi yönünde bana yardımcı olmasını talep ediyorum.
Fatura var. Ve IBAN dekontu
Fatura ve IBAN dekontu
Merhaba Şengül Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum. İade lütfen
Merhaba Şengül Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
8 Mart 2026'da Armut üzerinden klozet tıkanıklığı hizmeti talep ettim, 13.000 TL ödeme yaptım ancak sorun çözülmedi. Usta sorunu geçici olarak kontrol etti, tekrar aynı sorun ortaya çıktı ve firmayla iletişimi kestik. Firma hukuki işlem önerdi, ben ise uygulamayı sildim ve artık bir çözüm beklemiyorum.
17/07/2026 tarihinde saat 22:30 sıralarında uygulamanız üzerinden yalnızca fiyat almak amacıyla klozet tıkanıklığı için talep oluşturdum. Talebi açtıktan 1 dakika sonra telefonla arandım metresi 500₺ olur dediler bende 1. Kat olduğu için taş çatlasın 5-6 metre ve 3000₺ civarı olur diye düşündüm. Hemen hallolsun istedim. 23:45 te adresime 4 kişilik bir ekip geldi. İşleme başlarken yine metresi 500₺ dediler ve toplam fiyat bilgisayar ölçümünden sonra çıkacak deyip spiral makinesi ile işleme başladılar. Binanın ana gideri tıkalı olduğunu ve İşlem sonunda 38 metre işlem yapıldığı söylenerek 19.000 TL talep edildi. Gördüğüm kadarıyla da tıkanıklık sadece bizim klozetin altındaymış. Adamlar sanki tüm mahallenin tıkanıklığını açtılar. İtiraz etmem üzerine uzun tartışmalar yaşandı ve gece geç saat olması nedeniyle baskı altında hissederek 5.900 TL'yi şahıs adına kayıtlı bir IBAN hesabına göndermek zorunda kaldım.