to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
09 Kasım’da Armine Trend’in resmi internet sitesinden 25yt927 Arm Trend Elbise modelinden 42 beden sipariş verdim. 12 Kasım’da teslim edilen paketten ise yanlışlıkla 38 beden elbise çıktı. Sipariş numaram: tx5437*******27, takip numaram: 673095548396. Ürünün göndericisi sembol mağazacılık olarak görünüyor ve ödemeyi kredi kartı ile 1334,91 TL olarak gerçekleştirdim.
Ürünün bedeninin yanlış gelmesi üzerine değişim yapmak istedim ancak hem uygulamaya giriş yapamadım hem de “şifremi unuttum” dediğimde yeni kod gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Sitede değişim ve iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen destek alamıyorum.
Öncelikli olarak doğru bedenin (42) gönderilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ürünle birlikte gönderilen sipariş kağıdına değişim istediğimizi belirterek kargoya vermemizi söylediler ama değişim yerine ücret iadesi yapıldı.
