Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ARMADAŞ Logo

ARMADAŞ

ARMADAŞ Logo
ARMADAŞ

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde ARMADAŞ için açılan şikayetlerde ilk sırada iletişim sorunları yer alıyor; abonelerin çağrı merkezine hiçbir şekilde bağlanamadıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %18'inde faturalandırma süreçlerinde hatalı tahakkuk ve ceza uygulamaları olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) ve arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.

20/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%50
  • Tamir edildi-arıza giderildi%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Bekir

    Çukur ve göçük yer düzeltildi teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Aksaklıkları

  • Çağrı merkezine ulaşılamama: 9 şikayette telefonların açılmadığı, 'hiçbir şekilde cevap alınamadığı' ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Çözümsüz görüşmeler: 4 şikayette personelin bilgisiz olduğu veya bilgi verilmeden görüşmenin sonlandırıldığı aktarılıyor.

Faturalandırma ve Tahsilat Hataları

  • Hatalı tahakkuk ve ceza: 6 şikayette kullanım olmamasına rağmen yüksek tutarlı faturalar yansıtıldığı bildiriliyor.
  • Yüksek fatura tutarları: 5 şikayette tüketim artmadığı halde 3.082 TL ile 8.695 TL arasında tutarlar yansıtıldığı belirtiliyor.
  • Mükerrer ve yanlış tahsilat: 5 şikayette ödemelerin sisteme işlenmediği veya aynı faturanın iki kez ödendiği ifade ediliyor.

Saha Operasyonları ve Sayaç İşlemleri

  • Sayaç okuma hataları: 4 şikayette sayacın 40-41 gün boyunca okunmadığı veya geç okunduğu belirtiliyor.
  • Gaz bağlantı bekleme: 4 şikayette borç ödenmesine rağmen gazın açılmadığı veya kutu takılmasının 6 ay sürdüğü bildiriliyor.
  • Sayaç değişim sorunları: 3 şikayette ekiplerin mülke izinsiz girdiği veya onay dışı değişim yapıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

148 şikayet
Sonuçlarda ara...

Süreksiz Doğalgaz Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği

116

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde ARMADAŞ Doğalgaz Dağıtım A.Ş. abonesiyim. 19.09.2026 tarihinden bu yana 10 gün içinde...

Armadaş Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Ve Hatalı Tüketim İtirazı

98

Kahramanmaraş Pazarcık’ta ARMADAŞ doğalgaz abonesiyim. Normalde aylık doğalgaz faturalarım 100–120 TL civarında gelmesin...

Video Şikayetler

ARMADAŞ İlgilensin, Bu Kadar Fatura mı Olur?

ARMADAŞİlgilensin, Bu Kadar Fatura mı Olur?

Profil fotoğrafı
Hüseyin
ARMADAŞ Sayaçtaki Rakamları Yanlış Okuyan Doğalgaz Firması!

ARMADAŞ SayaçtakiRakamları Yanlış Okuyan Doğalgaz Firması!

Profil fotoğrafı
Adil

ARMADAŞ Borç Görünüm Sorunu: Ödenen Tutar Sistemde Kalmıyor

87

ARMADAŞ Kahramanmaraş doğalgaz aboneliğim için toplam 412 TL olan borcumu devlet desteğiyle birlikte e-Devlet üzerinden ...

Sayaç Okuma Gecikmesi Çifte Faturaya Ve Yüksek Ücrete Sebep Oluyor

290

ARMADAŞ Kahramanmaraş Dulkadiroğlu abonesiyim. Normalde doğalgaz sayacım her ay düzenli olarak ayın 13’ü ya da 14’ü gibi...

Gaz Açıldığı Bildirildi, Evde Doğalgaz Yok Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

166

ARMADAŞ doğalgaz aboneliğimi Kahramanmaraş ili Dulkadiroğlu ilçesindeki evim için başlattım ve 15 Ağustos tarihinde tara...

Faturamda Tek Başına Artan Birim Fiyatı

378

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda ARMADAŞ abonesi olarak yıllardır düzenli ve sorunsuz bir şekilde doğalgaz faturalarımı öd...

ARMADAŞ Doğalgaz Açma Ücretinin İadesi Yapılmadı

95

ARMADAŞ aboneliğim kapsamında doğalgazımı kapattıktan sonra 19.06.2026 tarihinde tekrar açtırmak için işlem yaptırdım ve...

Öne ÇıkanKonular

Doğalgaz Faturamda Kademe Ve Birim Fiyat Hatası

139

ARMADAŞ’a ait doğalgaz faturamda yapılan kademe ve birim fiyat hesaplamasında hata olduğunu düşünüyorum. Tüketim toplamı...

Bebekli Evde Doğalgaz Açılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

180

ARMADAŞ’a Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresimiz için pazartesi günü doğalgaz başvurumuzu yaptık, bugün cumartes...

Doğalgaz Faturam Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

310

Kahramanmaraş Şeyh Adil Mahallesi 24. Sokak No:19 adresinde, A**** Ö**** adına kayıtlı 30091708 numaralı doğalgaz abonel...

Çözüldü
41

"Çukur ve göçük yer düzeltildi teşekkürler"

Bekir şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1
Tuba şikayetini yayından kaldırdı

İzinsiz Sayaç Değişikliği Ve Hatalı Faturalar İçin Düzeltme Talebi

434

ARMADAŞ doğalgaz aboneliğime ait Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesi Yirmiikigün Mahallesi, Genç Osman Caddesi, 16. Soka...

Armadaş Doğalgaz Ödemem Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

434

ARMADAŞ doğalgaz aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 hafta önce e-Devlet üzerinden 3.800 TL tutarında fatura ödemesi yaptı...

İletişim

  • Piri Reis Caddesi No:3 MALTEPE / İSTANBU