Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ARMADAŞ Logo

ARMADAŞ

ARMADAŞ Logo
ARMADAŞ

AiVarile Marka Karnesi

ARMADAŞ müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iletişim kanallarına ulaşılamaması olarak öne çıkıyor; telefonlara cevap verilmediği ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor. Müşterilerin %16,7'si hatalı tahakkuklar ve yüksek tutarlı faturalar yansıtıldığına dair bildirimlerde bulunuyor. %13,9'luk dilimde ise sayaçların 40 güne varan sürelerle okunmadığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerinde Erişilebilirlik Sorunları

  • Çağrı merkezine ulaşılamama: 11 şikayette telefonlara cevap verilmediği, web ve mobil kanallardan yanıt alınamadığı belirtiliyor.
  • Çözümsüz görüşmeler: 3 şikayette görüşmelerin bilgi verilmeden sonlandırıldığı veya net çözüm sunulmadığı aktarılıyor.

Faturalandırma ve Tahakkuk Hataları

  • Hatalı tahakkuk ve cezalar: 6 şikayette kullanım olmadığı halde yüksek fatura yansıtıldığı veya birim fiyatların arttığı belirtiliyor.
  • Yüksek fatura tutarları: 4 şikayette tüketimle orantısız şekilde 8.695 TL gibi yüksek tutarlar yansıtıldığı bildiriliyor.

Sayaç Okuma ve Değişim İşlemleri

  • Sayaç okuma hataları: 5 şikayette sayaçların 40-41 gün boyunca okunmadığı, bu durumun borç birikimine yol açtığı belirtiliyor.
  • Sayaç değişim sorunları: 3 şikayette sayaçların onaysız değiştirildiği veya ekiplerin mülke izinsiz girdiği aktarılıyor.

Ödeme ve İade Süreçleri

  • Yanlış ve mükerrer tahsilatlar: 4 şikayette ödemelerin sisteme işlenmediği veya aynı faturanın iki kez ödendiği belirtiliyor.
  • Güvence bedeli iade edilmemesi: 3 şikayette abonelik iptali sonrası teminat ücretlerinin 1 ay geçmesine rağmen iade edilmediği bildiriliyor.
  • Ödeme sistemi hataları: 3 şikayette banka kanalları üzerinden 'kurumsal iletişim sorunu' hatası alındığı belirtiliyor.

Gaz Bağlantı ve Aktivasyon Süreçleri

  • Bağlantı bekleme süreleri: 4 şikayette gaz kutusu takılması için 6 ay beklendiği veya ödeme sonrası gazın açılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

151 şikayet
Sonuçlarda ara...

Armadaş Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Ve Hatalı Tüketim İtirazı

19

Kahramanmaraş Pazarcık’ta ARMADAŞ doğalgaz abonesiyim. Normalde aylık doğalgaz faturalarım 100–120 TL civarında gelmesin...

ARMADAŞ Borç Görünüm Sorunu: Ödenen Tutar Sistemde Kalmıyor

37

ARMADAŞ Kahramanmaraş doğalgaz aboneliğim için toplam 412 TL olan borcumu devlet desteğiyle birlikte e-Devlet üzerinden ...

Sayaç Okuma Gecikmesi Çifte Faturaya Ve Yüksek Ücrete Sebep Oluyor

198

ARMADAŞ Kahramanmaraş Dulkadiroğlu abonesiyim. Normalde doğalgaz sayacım her ay düzenli olarak ayın 13’ü ya da 14’ü gibi...

Gaz Açıldığı Bildirildi, Evde Doğalgaz Yok Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz

134

ARMADAŞ doğalgaz aboneliğimi Kahramanmaraş ili Dulkadiroğlu ilçesindeki evim için başlattım ve 15 Ağustos tarihinde tara...

Faturamda Tek Başına Artan Birim Fiyatı

288

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda ARMADAŞ abonesi olarak yıllardır düzenli ve sorunsuz bir şekilde doğalgaz faturalarımı öd...

ARMADAŞ Doğalgaz Açma Ücretinin İadesi Yapılmadı

81

ARMADAŞ aboneliğim kapsamında doğalgazımı kapattıktan sonra 19.06.2026 tarihinde tekrar açtırmak için işlem yaptırdım ve...

Doğalgaz Faturamda Kademe Ve Birim Fiyat Hatası

118

ARMADAŞ’a ait doğalgaz faturamda yapılan kademe ve birim fiyat hesaplamasında hata olduğunu düşünüyorum. Tüketim toplamı...

Öne ÇıkanKonular

Bebekli Evde Doğalgaz Açılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

148

ARMADAŞ’a Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresimiz için pazartesi günü doğalgaz başvurumuzu yaptık, bugün cumartes...

Doğalgaz Faturam Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

269

Kahramanmaraş Şeyh Adil Mahallesi 24. Sokak No:19 adresinde, A**** Ö**** adına kayıtlı 30091708 numaralı doğalgaz abonel...

Çözüldü
41

"Çukur ve göçük yer düzeltildi teşekkürler"

Bekir şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1
Tuba şikayetini yayından kaldırdı

İzinsiz Sayaç Değişikliği Ve Hatalı Faturalar İçin Düzeltme Talebi

434

ARMADAŞ doğalgaz aboneliğime ait Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesi Yirmiikigün Mahallesi, Genç Osman Caddesi, 16. Soka...

Armadaş Doğalgaz Ödemem Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

434

ARMADAŞ doğalgaz aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 hafta önce e-Devlet üzerinden 3.800 TL tutarında fatura ödemesi yaptı...

İletişim

  • Piri Reis Caddesi No:3 MALTEPE / İSTANBU