Süreksiz Doğalgaz Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde ARMADAŞ Doğalgaz Dağıtım A.Ş. abonesiyim. 19.09.2026 tarihinden bu yana 10 gün içinde 5 kez doğalgaz kesintisi yaşandı. Kesintilerin belirli bir saati yok, farklı zamanlarda oluyor ve her seferinde yaklaşık 8–9 saat boyunca gaz verilmiyor.

Bu süreçte defalarca 187 çağrı merkezini aramamıza ve mail göndermemize rağmen herhangi bir açıklama, bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Telefona çıkan personelin de konu hakkında bilgisiz olması ve net bir bilgi paylaşamaması mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Yaşanan bu sık ve uzun süreli kesintilerle ilgili olarak tarafıma kesintilerin sebebi ve planlanan süresi hakkında açık ve net bilgi verilmesini, bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını ve müşteri hizmetleri tarafının bilgilendirme konusunda daha duyarlı ve yetkin hâle getirilmesini talep ediyorum.