Faturamda Tek Başına Artan Birim Fiyatı

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda ARMADAŞ abonesi olarak yıllardır düzenli ve sorunsuz bir şekilde doğalgaz faturalarımı ödüyorum. Ancak son gelen faturamda yaşadığım durum beni gerçekten şaşırttı. 11.06.2026 tarihli bir önceki faturam 508 TL iken, 13.07.2026 tarihli bu ayki faturam 863 TL olarak geldi. Yaz döneminde olmamıza, evde çoğunlukla sadece soğuk su kullanmamıza ve sayaç okuma tarihlerinin her ay aynı olmasına rağmen faturanın bu kadar artması başta tüketimden kaynaklı olamayacağını düşündürdü.

Faturaları detaylı incelediğimde, bu ayki faturada birim fiyatın 2,22 TL olarak hesaplandığını, geçen aya ait faturada ise birim fiyatın 1,51 TL olduğunu gördüm. Aynı apartmanda oturan komşularımın faturalarına baktığımda ise onların birim fiyatlarının hâlâ 1,51 TL üzerinden hesaplandığını fark ettim. Yani yalnızca benim faturamda birim fiyat 2,22 TL olarak görünmekte. Okuma günleri tüm abonelerde aynı olmasına rağmen yalnızca benim faturamda farklı bir birim fiyat uygulanması nedeniyle faturamın yanlış ya da hatalı şekilde hesaplandığını düşünüyorum.

Abonelik ev sahibim H****** K*** adına kayıtlı, ancak faturayı ödeyen ve bu başvuruyu yapan kiracı olarak ben, Aysel H*******’yım. İlgili birimin benimle 0539********60 numaralı telefon hattı üzerinden iletişime geçmesini rica ederim. Şimdiye kadar ARMADAŞ ile ilgili hiçbir memnuniyetsizliğimiz olmadı, faturalar hep zamanında ve doğru şekilde gelmişti, bu yüzden bu ay yaşanan durumu bir hata olarak gördüğümü özellikle belirtmek isterim.

Bu çerçevede, söz konusu faturanın yeniden incelenmesini, birim fiyatın neden komşularımdan farklı uygulandığının kontrol edilmesini ve varsa yapılan hatanın düzeltilerek sistemde tarafıma doğru ve gerçek tüketime göre hesaplanmış faturanın yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.